请教各位，我们走那不勒斯到罗马的高速，应该是A1吧，从那不勒斯北这个入口上去的，走的那根道并没有标Telepass，也没有横杆挡着，但到了跟前按钮取卡的时候没有卡吐出来，后面有一长串车子排着，只能上高速到罗马出来，结果给了张应该是罚单吧，正常从那不勒斯到罗马的高速费在出口处人工收掉了，还有60多欧元的费用要自己再去其它地方缴，因为觉得我们没有走错道，所以我写邮件去Telepass的网站申诉了，但已经10多天了仍没有回复，罚单上说必须在15天内缴付，不然有罚金，请教有没有遇到差不多情况的接下来该怎么办？谢谢！
