半年前

租租车对保先生信用卡盗刷的事情能不能给予回复?再不回复我将取消订单了?

2条回答
走着瞧
半年前

出现盗刷,其实跟租租车没直接关系,车行和银行是第一关联方,租租车可以帮忙协调但无权直接处理,现在通常的处理流程就是先向银行报备,冻结交易,银行也会进行核查,然后联系车行进行质询和投诉,此时租租车是可以介入协助的。只要你有足够证据证明属于盗刷,该比款项应不需要你负担,当然这个过程可能比较纠结和繁琐,有时时间也较长。

FEI
半年前

哪家车行啊

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