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李飞
美国自驾圈
半年前

租租车对保先生信用卡盗刷的事情能不能给予回复？再不回复我将取消订单了？

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信用卡 盗刷 取消订单 取消 订单 租车
2条回答
走着瞧
半年前

出现盗刷，其实跟租租车没直接关系，车行和银行是第一关联方，租租车可以帮忙协调但无权直接处理，现在通常的处理流程就是先向银行报备，冻结交易，银行也会进行核查，然后联系车行进行质询和投诉，此时租租车是可以介入协助的。只要你有足够证据证明属于盗刷，该比款项应不需要你负担，当然这个过程可能比较纠结和繁琐，有时时间也较长。

FEI
半年前

哪家车行啊

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有个突发状况，请教一下近期在纽瓦克Hertz取车的朋友:刚才发现订单上是要求取车时刷芯片卡，但自己现有的国际信用卡是磁条卡，不知道现在能不能用？

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在萨克拉门托机场Herze柜台取车，因驾驶人的信用卡不是芯片卡，柜台拒绝了订单，让取消。请问有人遇到过吗？能拿回租车费吗

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爱勾搭怎么样？好像说booking 是酒店直接扣款，信用卡还可能盗刷

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信用卡不会被盗刷吧？盗刷是什么情况

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请问：旧金山有收费的公路吗？为什么我的信用卡已经冻结半个多月，又盗刷我27、5美元？注：之前的安飞士帐已全结清，而且车行全部释放了预授权。

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美国盗刷信用卡不是罪行很重吗？大妈怎么操作的？求解好注意😄

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请问一下大家 有没有在土耳其旅行的时候 出现信用卡盗刷的问题？我们还没出行，信用卡就被盗刷了，现在担心取车刷预授的时候，会不会也有问题

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刚刚打过客服热线了，明显不如之前几次接电话的客服啊，几乎我问的每个问题她都要去咨询之后再回答我。问题一：已经付过押金了，取车时还需不需要刷信用卡？回答：可能有当地法律规定的税费要刷。我说，下订单时写着“惠驾天下超级全险包含车辆税费及其他”，客服说要去问租车公司再给我答复。问题二：现在只有主驾驶员名字，取车时加的副驾驶员名字能否有保险保障？回答说，保险只包含主驾驶员，保险合同上写着的。我说下订单时介绍里说“惠驾天下超级全险包括副驾名额”，她说那只是指副驾名额，保险要在店里另外买的。后来在我的追问下得知，副驾驾驶时如果发生意外，保险还是给修车的，只是不保副驾那个人。问题三，联系人电话能否更改，因为我拿我自己的账户下的订单，主驾人写我老公的名字，后来订单上显示的就是他的电话了，可是他的手机号不是全球通，到了那边车行会联系不上我们。客服说，订单下了手机号就不能改了，除非取消订单重新下单。我说，现在价格不一样了，她说那就没办法了，订单下了就不能更改。

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紧急求助，赫兹车行刷信用卡必须凸起的吗？我只有芯片国际卡，卡号是平面的，还有磁条信用卡卡号是凸起的，现办来不及了，哪位大神知道是否可以？给租租车发邮件答复我不是凸起的不行，要我取消订单，可网上又有说行的。现在法国到处罢工，取消订单我怎么走啊

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请教大家，我的信用卡额度只有一万人民币，假如提车时信用额度不够，又没有其它卡，怎么办？可以取消订单吗？会扣钱吗？

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