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半年前 来自穷游

Venere 订房间 信用卡扣款问题我昨天通过Venere 定了圣诞期间的迪士尼好莱坞酒店,信用卡短信通知被扣款了, 如果我想取消,请问钱还可以退还到我的信用开吗? 我打了信用卡中心的电话,说不是预授权,已经记账了, 我也尝试打了venere的官方电话,但是说是空号,我是看到free cancellation 才去定的,但是为何会扣款阿。 我收到的邮件是这样写的...

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半年前 来自穷游

Cancellation Policy Free cancellation up until 3 days before check-in (2013/12/20 - 23:59). Late cancellations are possible and are subject to a penalty equal to the amount of 1 night. No shows are charged 100% of the stay. 
这个是说提前3天(13年12月20日23点59分之前)可以免费取消。超过这个时间取消的话要收1晚的费用,不通知取消也不出现会收100%的费用
你订的这个酒店应该是“立刻付款,免费取消”的酒店,而不是“稍后付款,免费取消”。就是先收钱,你要退房他再退你钱。这样酒店确保他一定能收到钱,不然你把信用卡一注销,酒店就收不到那1晚或100%的住宿费了。
这种情况你还是可以免费退的了啦,只不过退款的速度依据酒店流程快慢以及你的银行反馈速度快慢决定

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