袁晓斌
法国自驾圈
半年前

航班延误,错过提车时间!请教老司机!现场可以另外下单拿车么

2条回答
马北
半年前

这个你需要提供航班号、延误情况和门店说明一下。我提车时,因为在国内定的晚8点提车,我提前15分钟到店,店员都嫌晚了,说下次要提前订提车时间,不要影响他们下班。后来因为信用卡刷不出来,我说第二天早上再提车,被告知将视为违约,需加600多欧补偿金,并且第二天车价上涨。好在当晚换了本人另一张卡解决了问题,按时提了车。
还有一点需要注意,我下订单时问的租租车客服,本人一张足额的中国银行维萨信用卡是否可以满足提车需求,被告知没问题。可是不想到门店提车时,他们的刷卡机就是不认这张卡,刷不出来,且不允许用现金支付。我换朋友的卡准备刷,被告知将需对付400欧。所以必须准备不同银行不同类型的本人足额信用卡才比较稳妥。

cindylo1926
半年前

如果是航班延误,可以直接打电话给租租车请他们跟车行联系,我去年在新西兰就是这样处理

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