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Akira
马来西亚自驾圈
半年前

你们的订单几天确认？我的订单6天了还没确认

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订单
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Elsajing
半年前

建议打客服问问，我的没有那么长时间就确认了

Yeung Chui
半年前

一般一、两天，打电话问客服吧

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我订的八点取车，刚获通知航班推迟三个小时，这样对订单会有影响吗？

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为什么我的订单还不能确认？

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请问我们全家的签证9月23号送签的，现在都没有结果怎么回事啊？我找代理办的，国庆前我问客服，她说使馆国庆不放假，但他们放假，所以可能8号才有结果。可是今天还是没有结果，刚才她说她去帮我催签。这是怎么回事啊？全家出境记录非常好，各方面资质都特别好，从没想过会拒签。提供的材料特别齐全，机票，每晚酒店订单，行程计划，游玩项目订单，同行人资料，已有多国多年往返签证等不需要提供的很多详细资料都提供了。

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请问各位大神，我在租租车订车时候下订单是早上八点半墨尔本机场取车，如果我延迟到九点或九点半取车会不会有什么影响？还有就是我租了四天车，还车时间是按照订单时间还还是实际取车时间还？感谢🙏

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刚刚打过客服热线了，明显不如之前几次接电话的客服啊，几乎我问的每个问题她都要去咨询之后再回答我。问题一：已经付过押金了，取车时还需不需要刷信用卡？回答：可能有当地法律规定的税费要刷。我说，下订单时写着“惠驾天下超级全险包含车辆税费及其他”，客服说要去问租车公司再给我答复。问题二：现在只有主驾驶员名字，取车时加的副驾驶员名字能否有保险保障？回答说，保险只包含主驾驶员，保险合同上写着的。我说下订单时介绍里说“惠驾天下超级全险包括副驾名额”，她说那只是指副驾名额，保险要在店里另外买的。后来在我的追问下得知，副驾驾驶时如果发生意外，保险还是给修车的，只是不保副驾那个人。问题三，联系人电话能否更改，因为我拿我自己的账户下的订单，主驾人写我老公的名字，后来订单上显示的就是他的电话了，可是他的手机号不是全球通，到了那边车行会联系不上我们。客服说，订单下了手机号就不能改了，除非取消订单重新下单。我说，现在价格不一样了，她说那就没办法了，订单下了就不能更改。

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