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天晴
法国自驾圈
半年前

不存在我们看不懂合同。确实欺诈。同行的伙伴经验丰富和我一个客服没有被问是否增加保险却被增加了。另一个同伴头一次出国自驾是另一个客服也是我们办理被问是否需要增加保险我们回答不需要因此没有此问题。

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合同 保险 同行 自驾
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心动身也动
半年前

提车时客服都要问是否需要附加保险，因为基本险有起赔额，这是他们的标准操作流程。对所有人都要告知，不太可能没有问，就把保险给加上了。如果你可以证实他们没有告知，那肯定是他们的问题。

朝霞
半年前

一定坚持到底，鬼才相信他们会明确的和你讲明：是否需要购买额外保险。在不知情的情况下乱加保险的事情，发生过多起了。

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sixt车行太无耻了，说我在希斯罗机场取车时同意增加了0起赔额的保险和道路救援保险，已经从我的信用卡收取了233.71英镑 。我在希斯罗机场5号航站楼取车时就根本没有同意增加任何保险，还是一位英语很好的中国成都女孩陪着我一起和sixt一位男性工作人员沟通，他从头到尾都没有向我推荐增加保险的事情！我就更没有增加任何保险了，也没有要他推荐的柴油车（要加钱）然后取车，但我当时忘了拿我签了字的合同，现在他们凭空捏造事实！无中生有！租租车公司替我向他们申诉时，他们强硬说我增加了保险，对此我非常愤慨哦！难道sixt公司认为他们是全球性大公司就可以采取欺骗，隐瞒事实等卑鄙的手段来挣这个黑心钱，这违背了一个企业的基本道德准则！如果是sixt公司个别员工为了增加收入而采取的下流手段，那就说明sixt 公司的管理有很大问题，任由下面的职员为了个人利益而损害公司的名誉！我要强烈**！请sixt公司拿出我签字同意增加保险的合同！给我看看！不能只是说，不提供证据！我到要看看他们怎么做假的证据给我！国外最讲证据，如果提供伪证，罪名是很重的，这个问题已经不是钱的问题了，关系到我们那么多的用户对你们租租车公司的信任和我们用户的尊严，不能因为sixt 公司很大就可以为所欲为的欺负广大的中国用户！我会把这封邮件同时发给sixt公司！我也会发到自驾群里。让大家都能看到。

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最近去美国西部自驾，因为英语不好，担心租车时被坑了，所以提前用租租车软件在电脑上选车付全款订车，然后出发去了旧金山。到了预订车的AVIS租车店，同行的亲属英国回来的，英语不错，聊一通鸟语，就被忽悠得换了一台大车，多加了100多美元。拿到手才发现一点都没有增大。到我这里同行提醒我什么都别改，刷卡签字租车走人。可等我回到中国后发现还车时被扣了300美元，超出租车总费用的三分之一以上。反复与租租车客服沟通后才发现：租租车在其中就是一个骗吃骗喝的吸血鬼。问题1：尽管你在平台上给租租车下了单，付了全款。但出问题后租租车客服反复声明：是你自己和美国租赁公司签字后签订的合同；在中国你与租租车之间没有合同关系，所以不承担用户额外支付损失。问题2：国人所以找租租车办理，本来是为避免语言障碍，防止受骗上当，希望有国人公司代理，方便交涉。但租租车做的，只是替你在当地租赁平台上做了预订登记。实际租赁公司给你的合同，保险和车，与你在租租车平台预先登记的内容几乎完全不符。也就是说，忙半天你只是痛快的把钱送给了租租车，让他先帮你选些项目提前花掉，然后还需要你自己去听老美说什么，去看合同写什么。一旦出现差异时，租租车会温柔的告诉你：他们可以帮你申诉，但你签字了，在美国很难追回。问题3：提前在租租车平台租车，担心下飞机后租不到车。这个问题在美国各地几乎不存在。用租租车服务的优点1：客服会温柔的告诉你：美国的工作人员坑你是因为他们有保险销售提成。因为你～，我们可以帮你申诉～，公司真的很难帮你解决。 过程中一旦你和客服沟通不畅，他们会果断的取消你点评服务态度的机会。用租租车服务的优点2：当你投诉时，他们会立即做出反应，根据你提交的合同照片，从混乱的合同文字描述中，找出收费依据，帮美国租赁公司解释为什么收你这么多额外费用。参见照片。总之，我的体验就是：租租车就是一个不作为、吸中国人血汗钱的二道贩子！

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请教在新西兰有自驾经验的朋友，在新西兰租车后，只有租车人可以驾驶所租车辆，同行人也有新西兰驾驶资质，怎么和租车行申请驾车许可?(听说不与租车行申请私自驾车发生交通事故后，保险不赔)
谢谢！

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亲们，刚自驾回来，在租租车定了budget租车，租车和保险都买了，结果被坑死了！去了凌晨三点，说我预定的克莱斯勒没有了，只有丰田了，我说还是喜欢克莱斯勒，说只有一台丰田行不行，我说行！我说已经付过所有的费用了，他说是。然后签合同，有200美元每天的费用，我问他都是什么费用，他说只是押金，还车时没有违章会全部返还到卡上，并且刷了我两笔押金，一笔2610美元，一笔2888美元，我反复追问下，他说有一笔刷错了，以为之前没成功，第二天会返还卡上。我信了。结果至今未返还，还车时收据显示那笔2610美元全部是费用，200美元一天的升级费，还有保险。我反复问过，都说是押金，才签了合同。结果就是明晃晃的骗子。没有录音录像，租租车已介入，能要回来吗？一共三万多人民币啊

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