自驾圈 > 美国自驾圈 > 我被塞浦路斯eur car敲诈了！取车时说要提前支付油费，我问为什么不是预授权而要提前支付，她说这是新规定，还车时再退还。收了250时欧，我心里还嘀咕怎么这么贵的油费。还车时加得满满的，一切顺利，签字退款，后来发现短信通知五十欧到账，还奇怪怎么还分次陆续到账？再过一段时间，感觉有点不对劲，拿出租车合同仔细看，发现那二百五十欧是两部分组成，一个是油费，一个看不懂是什么鬼东西，赶紧问租租车，告诉我那是保险！！我靠！我车都租完了就是取个车，怎么又出来一个合同？征求过我的意见吗？告知过保险条款吗？租租车来来**联系几次，都说以我签字为准，是我自己的选择。我就纳闷了，我是在租租车上租的车，付的款，仔细看过所有条款，怎么到了现场又得再仔细要一遍合合同？？租租车只会提醒用户注意不要现场额外支付其它费用，难道对下属车行就毫无约束能力吗？怎么不明确告知车行不要额外收费呢？怎么不扣掉这家车行的结算款，补偿给用户，然后拉黑这家车行呢？租租车用低价把你拉上贼船，然后一帮强盗蜂拥而上，成为案板上的肉！租租车说要送我400现金券补偿我，你们说我还敢要吗？
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Sonny
美国自驾圈
半年前

我被塞浦路斯eur car敲诈了！取车时说要提前支付油费，我问为什么不是预授权而要提前支付，她说这是新规定，还车时再退还。收了250时欧，我心里还嘀咕怎么这么贵的油费。还车时加得满满的，一切顺利，签字退款，后来发现短信通知五十欧到账，还奇怪怎么还分次陆续到账？再过一段时间，感觉有点不对劲，拿出租车合同仔细看，发现那二百五十欧是两部分组成，一个是油费，一个看不懂是什么鬼东西，赶紧问租租车，告诉我那是保险！！我靠！我车都租完了就是取个车，怎么又出来一个合同？征求过我的意见吗？告知过保险条款吗？租租车来来**联系几次，都说以我签字为准，是我自己的选择。我就纳闷了，我是在租租车上租的车，付的款，仔细看过所有条款，怎么到了现场又得再仔细要一遍合合同？？租租车只会提醒用户注意不要现场额外支付其它费用，难道对下属车行就毫无约束能力吗？怎么不明确告知车行不要额外收费呢？怎么不扣掉这家车行的结算款，补偿给用户，然后拉黑这家车行呢？租租车用低价把你拉上贼船，然后一帮强盗蜂拥而上，成为案板上的肉！租租车说要送我400现金券补偿我，你们说我还敢要吗？

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预授权 合同 还车 取车 租车合同 保险 退款 油 支付 车行
8条回答
副刹车2
半年前

这个问题真怨不得租租车，租租车只是个平台，而且租租车工作人员会提前好几天打电话告知你租车时的注意事项，特别会提醒你要看清楚合同条款，并且注意看付款项应该为0元，如果出现了数字就说明你被偷偷加进了保险或是油费，一般租车行事先会告知你是否需要买保险和一箱油，你可以告诉他你已经付过全款了，什么也不需要，如果你没有仔细看条款或跟他说明你不需要额外的付费项目，就签了字那你就要承担这些费用了。我两次都是通过租租车平台租用Hertz的车，都没出过这些问题，服务挺不错的。

Gyroor 张洋
半年前

信用卡的话，可以申请拒付

陈月浩
半年前

的确，如果用户都已经在平台上买了全部保险，平台就应该告诉车行不能再安排保险

carolynchoy
半年前

你们现场沟通时应该有说的，请问你当场有没有听清楚条款？有没有看签字内容？

XCL's(a)
半年前

租租车只是合作关系，哪有什么下属车行

Michael
半年前

平台管不了车行。

挪威森林
半年前

深表同情

shiao
半年前

租租车是串串儿！中介！比如买房，你自己要看好合同，毕竟不能靠中介完成所有的事。我租车时候，也是遇到了很多附加的东西，后来通通让他们改了。

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最近去美国西部自驾，因为英语不好，担心租车时被坑了，所以提前用租租车软件在电脑上选车付全款订车，然后出发去了旧金山。到了预订车的AVIS租车店，同行的亲属英国回来的，英语不错，聊一通鸟语，就被忽悠得换了一台大车，多加了100多美元。拿到手才发现一点都没有增大。到我这里同行提醒我什么都别改，刷卡签字租车走人。可等我回到中国后发现还车时被扣了300美元，超出租车总费用的三分之一以上。反复与租租车客服沟通后才发现：租租车在其中就是一个骗吃骗喝的吸血鬼。问题1：尽管你在平台上给租租车下了单，付了全款。但出问题后租租车客服反复声明：是你自己和美国租赁公司签字后签订的合同；在中国你与租租车之间没有合同关系，所以不承担用户额外支付损失。问题2：国人所以找租租车办理，本来是为避免语言障碍，防止受骗上当，希望有国人公司代理，方便交涉。但租租车做的，只是替你在当地租赁平台上做了预订登记。实际租赁公司给你的合同，保险和车，与你在租租车平台预先登记的内容几乎完全不符。也就是说，忙半天你只是痛快的把钱送给了租租车，让他先帮你选些项目提前花掉，然后还需要你自己去听老美说什么，去看合同写什么。一旦出现差异时，租租车会温柔的告诉你：他们可以帮你申诉，但你签字了，在美国很难追回。问题3：提前在租租车平台租车，担心下飞机后租不到车。这个问题在美国各地几乎不存在。用租租车服务的优点1：客服会温柔的告诉你：美国的工作人员坑你是因为他们有保险销售提成。因为你～，我们可以帮你申诉～，公司真的很难帮你解决。 过程中一旦你和客服沟通不畅，他们会果断的取消你点评服务态度的机会。用租租车服务的优点2：当你投诉时，他们会立即做出反应，根据你提交的合同照片，从混乱的合同文字描述中，找出收费依据，帮美国租赁公司解释为什么收你这么多额外费用。参见照片。总之，我的体验就是：租租车就是一个不作为、吸中国人血汗钱的二道贩子！

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在波士顿租车，看攻略说ezpass是贴在车前玻璃上的小盒子，拉开使用。budget车行说我租的车不用盒子，有ezpass了。在波士顿上高速走ezpass通道反应应该是正常，在NH过高速走ezpass通道有响铃，19日在纽约州上下90号高速（Albany，Buffalo）走ezpass专用通道，前车是通过黄灯变绿灯，我的车是黄灯，通过时显示黄色字：call card，是不是没有发现ezpass还是根本就没有？这是不是违规了？budget公司合同说的也不清楚。后续路途是不是需要走人工交费通道了？前边的是不是产生罚款了？怎么缴纳和降低损失？

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桑哥，昨天布莱斯峡谷那边拖车去潘圭奇，司机停在了一家车行了，看收费单据涵盖了燃料费，保管费之类的总共花费了429美金，今天又要拖车去拉斯维加斯，我们保险只买了基础的，那么这笔拖车费是自己直接支付吗？

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