airbnb退订后7个工作日还没有收到退款怎么办?

在airbnb上定了科尔马一家民宿,预订的时候退订政策是灵活取消,现在已变成严格取消。考虑到当天只是在那过夜,而且一家7口共用一个卫生间太紧张的情况,决定取消换酒店。6月26日取消订单,收到退订成功的邮件,并说明退款将在5个工作日后到账,但直到现在7个工作日了也还没见有到账。昨天给airbnb发了邮件了,但是10多个小...

对airbnb客服真的太失望了,每次发邮件过去都有不同的人作不同的回复。一个英文回复说已经退了,还给了交易代码,但是支付宝查询不到。然后又来一个中文邮件说7个工作日返还,晕,之前不是说5个工作日吗? 好 ,这都10个工作日了还不见一个子进账。苍天啊,大地啊,我还有一个订单等着退哪。谁能告诉我,钱上哪去啦?