用户咨询:奥地利租车咨询

Dear Ellen,您好,感谢您对租租车的关注。从维也纳机场取车,慕尼黑还车,由于涉及到跨国还车,租车公司将会收取约220欧元异地还车费。另外租车公司会强制要求租车人在提车时出示:本人信用卡、本人有效驾照,所以您说的这种情况比较麻烦,即使预定了也很可能被拒绝提车。个人建议您直接在当地找租车公司的柜台工作人员尝试使用DEBIT CARD或现金作为押金进行租车,也许能够成功,谢谢

我也是enterprise租车,结果旅途也出了事故,车胎破了。花了好大劲才解决一个在国内小了不要再小的补胎动作。总之出了事故租租车的交涉能力有限,与当地的租车公司交流有语言阻碍,紧急救援公司又是第三个公司,无论是否买全险,还有充满担忧和繁琐的交涉事情去做。今天刚回中国,还不知道凭租车公司的修理费用发票,是否能向国内保险公司进行理赔😭

租车公司提供的全险在美国租车公司那里完全不被认可!到柜台后还要重新购买美国的全险,此次在迈阿密自驾以及在纽约的行程中深刻发现若轻信租租车公司的全险而没有买美国的全险则是后患无穷!我们的车在纽约行程中因下暴雨被撞而未发现,在迈阿密停车场被撞也找不到责任人,好在我们事先在美国租车公司又重新买了全险,否则就会出现麻烦。强烈建议国人出行尽量在当地租车公司购买全险,人在他乡路况及风土人情均为陌生的状态,不必太过自信自己的车技,以免事后扯皮。同时希望租租车公司不要再销售这些虚设的所谓超级全险!美国当地根本不予认同,只认可为车行基本险,若是在租租车公司买了所谓的全险,一旦出现问题,按照该公司的业务员表述,应该,租租车这个保险不是国外的,是国内的,它的意思是你在国外车辆受损后(非第三方事故)租车公司在你里面扣钱了,你问租车公司拿车损证明,回国给租租车这边的保险,国内这边的保险赔给你垫付的钱,第三方事故如果是你的责任你就要报警拿事故处理报告单,国外租车公司定损后扣你钱,你回国把证明给租租车这边理赔。手续肯定是比国外买的保险要反锁一点,对的。而且租车公司和国外车行没有对接的。一味就是当场为啥不打电话给租车公司进行现场协调。难道打了电话就会协调了?当时我们在英国也出险了,也电话给了组租车的,但是让我们找当地警察,在农村小道哪来的警察,然后自己和车行沟通又是那么困难。所以以后租车还是国外买保险靠谱,租租车太差了,我们没注意,普吉租车没买全险,一个破威驰剐蹭了两条小檫痕,直接扣1200人民币,租车公司还很牛逼的说刚刚有人车胎破了赔1800,找租租车客服,人家说就是只买了车行基本险所以10000泰蛛以内租车公司随便扣,谁叫我没看清保险说明,太差劲了,当场修理好,急修公司修完向租车公司收钱,不提供费用明细给我,只让我在修理单上签字。扣款发生在我还车后,为了理赔,再向他们追讨修理费用明细单

sixt车行太无耻了,说我在希斯罗机场取车时同意增加了0起赔额的保险和道路救援保险,已经从我的信用卡收取了233.71英镑 。我在希斯罗机场5号航站楼取车时就根本没有同意增加任何保险,还是一位英语很好的中国成都女孩陪着我一起和sixt一位男性工作人员沟通,他从头到尾都没有向我推荐增加保险的事情!我就更没有增加任何保险了,也没有要他推荐的柴油车(要加钱)然后取车,但我当时忘了拿我签了字的合同,现在他们凭空捏造事实!无中生有!租租车公司替我向他们申诉时,他们强硬说我增加了保险,对此我非常愤慨哦!难道sixt公司认为他们是全球性大公司就可以采取欺骗,隐瞒事实等卑鄙的手段来挣这个黑心钱,这违背了一个企业的基本道德准则!如果是sixt公司个别员工为了增加收入而采取的下流手段,那就说明sixt 公司的管理有很大问题,任由下面的职员为了个人利益而损害公司的名誉!我要强烈**!请sixt公司拿出我签字同意增加保险的合同!给我看看!不能只是说,不提供证据!我到要看看他们怎么做假的证据给我!国外最讲证据,如果提供伪证,罪名是很重的,这个问题已经不是钱的问题了,关系到我们那么多的用户对你们租租车公司的信任和我们用户的尊严,不能因为sixt 公司很大就可以为所欲为的欺负广大的中国用户!我会把这封邮件同时发给sixt公司!我也会发到自驾群里。让大家都能看到。

5月25日我在那不勒斯国际机场提取宝马218D旅行车一台,并与租车公司SIXT在机场的门店签了一份协议,协议中标注了该车有三处损伤。随后我们与该门店工作人员一同查验了车辆。发现了几处损伤,我们都拍照取证,并告知了SIXT的工作人员,工作人员也认可。
6月8日我们按时将车辆交还米兰马尔彭萨机场的SIXT门店工作人员,工作人员验车后并未发现有任何新的问题,于是和我们挥手告别。
回国后,6月11日我们通过邮件收到了SIXT公司开出的电子发票。
出乎意料的是,6月12日我们突然收到SIXT公司的邮件,说发现了新的损伤,要我们填写相关的表格。
现在正在申请租租车帮我们与SIXT协调说明:
1、我们在租车期间绝对没有发生刮蹭,不可能给车辆带来新的损伤。
2、如果有新的损伤,还车时工作人员也会发现,我相信他一定会让我们签字确认的。
3、我们分析,SIXT所说新的损伤,好像就是租车协议中的第一个损伤,那是旧伤,不是我们造成的。
4、即便不是租车协议中的第一个损伤,那也是我们取车时拍照取证中存在的旧伤。事实上协议中只标注了三处损伤,我们发现的其实不止三处。我们当时也和SIXT车场工作人员核实了,他也认可了。
一个多月了,租租车告诉我,车行还没有答复,而且我胜诉的可能性不大。建议我认了,反正我已购买超级补充全险,保险公司会帮我赔付。这叫什么事?!

我也遇到租车公司把我押金给消费了,不肯还我