#莫斯科#求问有人遇到过投诉航空公司无果的情况吗

事情是这样,定了国庆去俄罗斯的航班,在西伯利亚官网上订的。10月1日凌晨2:30从首都机场出发,西伯利亚转机后1号早晨8点左右到莫斯科。首先航空公司发来的行程单就全是俄文,没有英文,但是因为大部分重要内容都是数字所以我们就没有去找人翻译也没有要求它重新发一份英文版的来【事后很后悔】,30号晚上到了机场T2航站楼后就没找到我们的航班号,但是因为去时机票是妹子订的我也没太在意,跟着她去了也是凌晨两点半飞莫斯科的托运口去办理【时候她说记得是T2然后两点半飞,看到那一班于是就没对航班号直接去了】,人很多,排了一小时队后托运的工作人员说系统里查不到我俩,让我们去隔壁的counter,于是我们又去了隔壁,直接去问班里的工作人员是不是西伯利亚两点半飞莫斯科的,他看了妹子手机上的行程单说这不是西伯利亚航空,你们要去三号航站楼。我俩吓傻,于是赶紧打车去了T3,当时已经12点半。到了T3发现西伯利亚的柜台没开,就去问讯台查航班信息,完全查不到那个航班号,问讯台的姐姐给我们查了半天说整个首都机场只有T2有两点半飞莫斯科的飞机,但是我俩当时已经懵了,就觉得怎么会T3的柜台没开,于是问询问台要了西伯利亚客服的电话打,连打了几个都没人接…然后时间到快两点,在询问台耽搁了半天才猜测可能我们的飞机是联航的,第一段已经不是西伯利亚的飞机了,可能就是T2那一班告诉我们“你们去T3”的那个…………但是当时也赶不及了。。2:08分的时候客服电话终于打通,证明了我们的猜测,但是跟我们说航班公司没有问题,谁跟我们说去T3让我们找谁负责,我们问为什么前面的电话没人接,客服说因为12:55接了一通18分钟的电话,然后他们电话接通时不是占线而是正常未接通的响铃,我们应该不停的打电话他们就能接到并且准时给我们处理了………………………这个电话持续了43分钟,最后客服说可以帮我们把第二段转机的票退掉,但还需我们回去后用电脑具体操作。后来我们又定了别的航空公司机票终于在第二天去到俄罗斯,就不提了。回来后执行操作的时候发现航空公司拒绝赔偿,打电话给客服说不负责退票的问题,让我们直接邮件投诉到航空公司中国办事处。写了一下午邮件投诉,电话回复说“有证据你们就拿,她说可以给你们退票的电话录音找出来,机场拍到你们去问询处问的监控找出来,我们这边系统已经没有那天的电话记录了,你们自己找出来,能拿得出来我们再谈退款。”

亚航无故取消航班,垃圾亚航!!!

昨天收到亚航邮件未征得任何同意直接将航班时间改为2天后,并且给出答复要么退票要么接受改的航班。致电亚航国内电话,广州的直接挂电话,再打就打不通了。打苏州的电话,手机费花了不少,根本就没用。他们根本不管你要多花2晚住宿,而且时间上的消磨。看到网上对亚航的评论,极差。现在是没有投诉的途经,据网友介绍亚航是...

我无奈进行了选择。不料回程又取消,这次直接邮件更改时间,邮件中没有任何选择余地。致电亚航,广州的莫名挂线,苏州的刚开始也是说没有当日的其他航班可供选择,连续致电几次又说还有当日更早些的航班还有几个空位,我说考虑下。之后致电又换了个人接电话,结果又是什么都查不到,又要去请示领导,接着就听电话音乐,听了约十分钟音乐,还是没人搭理,就挂机直接亚航官网查信息,结果显示当日早些还是有空位的。又致电亚航告知相关信息,被告知我们有权免费改一次时间,要我确定。第一,无故取消航班暂且不论,强行更改时间,如果不是反复致电亚航,恐怕就得接受

阿提哈德办事处电话购票要求给信用卡后面三位数,靠谱不?

今天打了阿提哈德航空北京首都机场办事处电话购票,需要提供信用卡号,有效期,姓名,卡号后面三位码。那个不是相当于一个密码吗?这也能给出去啊 靠谱不啊。。。。。。 PS 阿提哈德北京办事处电话是不是010-85217988?那官方网站北京400那个电话有什么不同吗? 谢谢

电话购票是需要提供那个安全号码的,电话是你从阿提哈德官网查到的吗?如果是就没有问题。为何不自己在官网购买呢?400那个电话应该是统一服务号码吧?,电话是我在百度查到的,百度说经过认证了。我打过去也是阿提哈德的语音,然后对方也很专业。一般来讲,后面那三位号码不能随便给的是吧?,那个三位码是必须提供的。至于电话号码是否正确不知道