【法国自驾圈】大家好，请教个问题，我们三月份在法国europcar租车，没有带芯片的信用卡，后面刷了有芯片的银联储蓄卡，现在7月份了，租车押金还没有退回，问了租车公司一直说已经退了，但是我没有收到，这种是什么情况，如何解决？