holiday

半年前

剛剛打過客服熱線了，明顯不如之前幾次接電話的客服啊，幾乎我問的每個問題她都要去諮詢之後再回答我。問題一：已經付過押金了，取車時還需不需要刷信用卡？回答：可能有當地法律規定的税費要刷。我説，下訂單時寫着“惠駕天下超級全險包含車輛税費及其他”，客服説要去問租車公司再給我答覆。問題二：現在只有主駕駛員名字，取車時加的副駕駛員名字能否有保險保障？回答説，保險只包含主駕駛員，保險合同上寫着的。我説下訂單時介紹裏説“惠駕天下超級全險包括副駕名額”，她説那只是指副駕名額，保險要在店裏另外買的。後來在我的追問下得知，副駕駕駛時如果發生意外，保險還是給修車的，只是不保副駕那個人。問題三，聯繫人電話能否變更，因為我拿我自己的賬户下的訂單，主駕人寫我老公的名字，後來訂單上顯示的就是他的電話了，可是他的手機號不是全球通，到了那邊車行會聯繫不上我們。客服説，訂單下了手機號就不能改了，除非取消訂單重新下單。我説，現在價格不一樣了，她説那就沒辦法了，訂單下了就不能變更。

我來回答

nadasha

半年前

不用管租租車的客服，一切以最終租車公司的政策為準

151**636

半年前

天氣肯定會變的。

151**636

半年前

讓我問發票忘了？已經回答過紙質

禾子

半年前

也可問租租車的客服

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