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Hyi

澳洲自駕圈

半年前

請問有人知道booking怎樣退酒店嗎？我申請了退訂但酒店回覆不可退，booking人工客服說是24小時之內回覆但是根本沒人回。馬上就要過入住時間了

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2條回答

風清雲揚

半年前

打他們的英文客服電話，因為中文客服根本接不進去。booking也出了退訂政策，我點了免費退訂，目前還沒有收到退款（之前已經扣了我的信用卡）
打booking的英文服務電話，因為中文客服電話根本打不進去，booking也出了免退政策，我有兩個酒店退了目前還沒有收到退款（之前扣了信用卡金額）

Cindy Guo

半年前

在booking網頁版操作，有一個說明是因為疫情特殊免費取消，點擊一下就能幫你免費取消，就能退全款

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