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李飞
美国自驾圈
半年前

租租车对保先生信用卡盗刷的事情能不能给予回复？再不回复我将取消订单了？

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信用卡 盗刷 取消订单 取消 订单 租车
2条回答
走着瞧
半年前

出现盗刷，其实跟租租车没直接关系，车行和银行是第一关联方，租租车可以帮忙协调但无权直接处理，现在通常的处理流程就是先向银行报备，冻结交易，银行也会进行核查，然后联系车行进行质询和投诉，此时租租车是可以介入协助的。只要你有足够证据证明属于盗刷，该比款项应不需要你负担，当然这个过程可能比较纠结和繁琐，有时时间也较长。

FEI
半年前

哪家车行啊

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