自驾圈 > 奥地利自驾圈 > 第二天租租车和我租车的Europcar帮我协调免费提供了另外一辆车，先是叫了一辆出租把我送到了萨尔茨堡机场的Europcar门店，换了一辆车后，我再开回了维也纳。整个过程中租租车虽然很难联系，但是客服还是很耐心的。但是中国大使馆就让人呵呵了，我拨打大使馆电话求助，居然只关心了一下是否有人员伤亡，其他就根本不管了！连帮忙和警方沟通一下都不愿意，就把我独自扔给一群不会说英语的警察，让人无比失望，大使馆真心不负责任，也别吹自己是国民的后盾了。
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Michael-Y
奥地利自驾圈
半年前

第二天租租车和我租车的Europcar帮我协调免费提供了另外一辆车，先是叫了一辆出租把我送到了萨尔茨堡机场的Europcar门店，换了一辆车后，我再开回了维也纳。整个过程中租租车虽然很难联系，但是客服还是很耐心的。但是中国大使馆就让人呵呵了，我拨打大使馆电话求助，居然只关心了一下是否有人员伤亡，其他就根本不管了！连帮忙和警方沟通一下都不愿意，就把我独自扔给一群不会说英语的警察，让人无比失望，大使馆真心不负责任，也别吹自己是国民的后盾了。

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2条回答
jeanxujing
半年前

我前年再英国高速被追尾，三车追尾，在想怎么找警察，老外淡定的告诉我，先拍现场照，然后靠紧急带留下各自驾证信息，然后打电话给车行，要换🚗的还车，不换的各自开走就结束了。都是自行处置，还车的时候告诉车行车子破损了，简单说下。然后回国，车行定损后先扣你钱，然后给你寄去一份事故清单，填上事故经过，还要画图，把当事人的驾照附上，接下来就是漫长的车行和责任方保险公司得处理，半年后钱退回，租租车回帮你了解进程，国外就这么简单。

Sara 要去克洛格
半年前

平安就好，一定要注意安全。

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europcar和herz，萨尔茨堡当地取还车是有的，异地还到维也纳就查不到了，除非是萨尔茨堡机场到维也纳机场租巨贵无比的sxis.无论如何谢谢您的热心指导！

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