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沈升
美国自驾圈
半年前

Hertz 现场升级更大的车型贵吗？还是最好取消订单了重新下个单？

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升级 取消订单 取消 Hertz 车型 订单
1条回答
成王败寇
半年前

我就是现场升级
本来租的最小的。然后每天加10美金，升为了汉兰达...
本来租的spark..

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任何一个租车行都没法给你保证你取车的那一刻一定会有你订的车型，租车行会调配同级别的车给你，如果再没车车行要负责免费给你升级车型，这些事先租车行工作人员都会在你取车时告知你，包括问你要不要买保险、要不要买一箱油都会事先告知，你不买可以很坚决地跟他说什么都不需要，他们一般不会死皮赖脸地逼你买，反正我两次租的都是Hertz的车，都没为难我，问过我知道我什么都不买就爽快地给了我钥匙，不过两次都没我订的车型，第一次给的车比我订的那款好点，第二次给了同级别的车，没第一次租的车好开，但也是很新的车，车况也不错。如果你碰到强行推销保险和油可以打电话给租租车，他们会帮你跟门店协调。

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有人在盐湖城机场换过车吗？之前预付了八天，但是车子不好开，想换车子，trifity没有合适车型，想换另一个租车公司的车，但是是不是取消订单以后就不退款了？

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是这样的，以往无论哪里提前取车都很顺畅，但这次在奥斯陆机场的Hertz我提前1个多小时到，结果告之我车子没来不能提前取，要我加钱换车或者等1小时到点再来办手续，我就干等了1小时，10天后我要去冰岛而且是提前3小时到，怕遇上同样情况，所以就想让客服和车行去沟通说明情况，结果客服让我取消订单重新下单，我没办法就上网查车行邮箱发邮件过去说明，但也没得到冰岛的车行回复，不过幸好冰岛车行提前取车没问题，而且免费升级成了SUV还是4驱的，所以这次对冰岛印象很好，那奥斯陆机场的Hertz印象很差，不光刁难人乱收费的杂项也多，已经分别收了我3次费用了

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还没提车的，可以取消的朋友，如果定了罗马fuimicino avis，赶紧取消吧。车型不足，服务态度差，私自通过“升级车型”自动增加保险，10.9日办理手续加提车，足足等待至少两小时，至少！你能想到的租车碰到的烦心事，基本上它们全能给你整上，最可恶的是我租的奥迪a3，他给我美其名升级，却来了个两门fiat 500c！谁旅行两个大箱子能用两门车？没拿到车前一个劲说跟奥迪差不多绝对够用，等了两小时拿到车了，我难道退了再等两小时？

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另外一个就是我提车时遇到的事情，sixth订了一辆宝马2的旅行车，三个女孩子加三个30寸的箱子，出发前专门拿箱子去量过尾箱放得下才安心出发。去到门店，柜台告知我们说他们现在没有bmw2，只有同等级的人欧宝，但是可能放不下我们的行李箱，问我们是否愿意升级其他车型，奔驰的轿车，保证能放下我们的行李。因为比较赶时间，也就答应了加钱升级了车型。结果提车时发现别说三个箱子，连两个都放不下。我们要求要回同类型的欧宝旅行车，提车处又说没有，中途打了电话给租租车，他们的客服很热心的给我协调，各种联系附近的车行。后来跟我说附近的eurocar有一辆途安和途观，让我退了这边的订单再过去eurocar提车，让这边的车行给我出个无合适车辆提供的证明，车行坚持说无论是bmw2还是欧宝，都放不下我们的行李，并不是他们没车提供，各种不肯开证明。然而～我们在eurocar发现了一台bmw2，妥妥的把行李全部放了上去……这两件事情让我对巴塞罗那的印象大打折扣，当然～热心小哥哥帮助了我们还是很感恩的，也相信好人还是会比坏人多～祝大家高高兴兴出门去，平平安安返家来～

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新西兰租车攻略：提前1、2个月租车就足可以了。可能越临近时租车越能租到特价车，这是在新西兰本地生活的导游说的，但我觉得对于我们远道而来的而言，由不得半点差池，还是早确定为好。无论你用哪家网络平台租车，建议按以下优先次序选租车公司的车，即Hertz、Europcar、Avis这三家，不要侥幸尝试租其他公司的车，尤其是ezi的车！！！
我在新西兰租过这4家公司的车，同时都买了平台上提供的最高保险。提车时，我早于约定时间到柜台，Hertz、Europcar都是二话不说就马上免费给了我更高一级的车，而且是只跑过3000多公里的新车，没劝我加保险； Avis的车没问题，即新也好，但最终劝我又加付了保险费；ezi嘛，就是一家专蒙中国人的钓鱼式黑店，提车时先告诉我这车是一辆5年的老车（NND,租车时怎么没有提示？！），不太安全，网络平台上买的全险只保$2000以内的损失，建议我换车加保险，增加费用竟达原租车及保险总费用的50%，我没同意，他们还真给我一辆5年的老车，我开出去一小时后空调就不制冷了，此时正值基督城30度高温，我又开回去换车，结果还是给了我一辆开过18万公里的老车！在ezi，你早到一分钟都不给你办手续，所以只有ezi的柜台前排长队，半个小时才办完一个。
我劝大家要纳言，远在异国他乡，不要抱任何侥幸心理。
关于车型，中国人都喜欢SUV，这个新西兰人民都知道，所以把SUV都留给中国人，新西兰的油贵，约合9-10元/升，反正中国人不在乎嘛！实际上，新西兰的公路山路多，又窄又陡又弯急，但极少有需要越野的路，真正需要的是动力足地盘低的轿车，我在新西兰开过2款7座SUV、1款5座SUV、1款5座轿车，经验之谈哈。所以2人行要租2箱小车、3-4人要租中等轿车（最好是旅行款的），5-6人行要租8座MPV，这样自驾才更经济、舒适。

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