出境游千人群
旅游折扣 拼车捡人
半年前
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以下回答只针对该车行在雅典机场的门店：1、会推销保险。但你说不需要也不会强推。态度可以。2、不是满油取还，是“多少油取、多少油还”。所以，取车的时候注意提车单上标注的油量，最好你自己对仪表盘拍个照片。3、车况一般，四周有很多小划痕。其实这也是好事，你不用担心自己增添新的小划痕了。4、遇到问题，响应速度和态度还是不错。一直对希腊人有懒散的误解，但是在我的卡刷不出，半路车又出问题的时候，autounion的响应速度，处理问题的态度，还是很赞的。租车遇到了2个问题：1、无法刷卡付押金。Autounion说是银联的问题，无法核实，到现在也不清楚到底是怎么回事。刷了3张masta\\visa的信用卡，都不行，又试了1张借记卡，也不行。也就是试了4张卡，包括招商银行、建设银行、平安银行，全部不成功。“Autounion说只要有银联标志的卡，都刷不出来。但是，中国顾客的卡，几乎都会有银联标志啊。“Autounion要求付现金。可是身上没有那么多现金。附近又没有提款机。只能又坐他们的穿梭车去机场，在机场取了现金，再坐穿梭车回来。这一折腾就白白花了1个多小时。不太高兴，而且担心这是租车行的套路，因为店员曾经向我推荐他们的保险，并且称如果买他们保险，只需要200欧元的押金。被我拒绝了，然后就说那就要交900欧元的押金，接着就不能刷卡，要交现金。心里很担心——如果交现金的押金，将来还车如何退押金是很大的潜在问题。没想到“Autounion主动说，会在还车的时候直接退现金。也就是说，如果车没有问题，那我会拿到所有押金，而后续如果有交通违章的罚款风险则是“Autounion公司来承担。给租租车打了国际咨询电话，租租车的客服强烈建议，要店员将“退车时现金还押金”写在租车单上，还要店员签名。店员也很爽快地照做了。感觉自己是小人之心了，刷卡事件可能只是意外。如果大家到Autounion租车，应该申请无银联标志的masta\\visa，或者芯片感应卡（非磁条卡），或者准备900欧元现金。后来还车的时候，我们多预计了1个小时，打算用来退现金押金可能面临的扯皮。结果只花了大约十几分钟就办完了所有手续，退了押金。2、开车第4天的时候，钥匙失灵，无法开车。当时车行给的是机械钥匙，而车的锁系统有点问题，无法打开。晚上10点多到了德尔菲的酒店门口，在卸行李的时候，突然发生这个情况。好在隔壁10米就是一个加油站兼修车。过去求救，帮忙把车临时打开，拿出了所有行李，但是检查说锁系统应该是有问题，可能后续还会出现这个情况。我们打电话给Autounion的救援电话，那个加油站的人帮忙描述情况。后来告诉我们Autounion会寄一把电子钥匙过来，以解决机械钥匙无法开锁的问题。但是，加油站的建议还是要做一点维修，否则电子钥匙也有可能打不开，然后要收50欧元服务费，包括刚才帮我们打电话描述情况，明天上午帮我们接收快递，还有帮我们做简单的维修和新钥匙的检测。人在国外，接近半夜，不知道车到底什么情况，也担心新钥匙还是有故障就耽误行程了，感觉50欧元很贵，但也只能答应。一开始担心希腊人会懒散，不知道何时才能寄出钥匙。没想到第二天早晨7点Autounion就从雅典寄出了电子钥匙，中午12点多就到达了我这个加油站。而那个加油站的人很厉害，我们上午去德尔菲看景点，他又主动和Autounion打了电话，最终Autounion也同意了他维修，而那50欧元的费用我们暂时代付，等还车的时候，Autounion会支付给我们。后来我们一直用电子钥匙，没有再遇到打不开锁的问题。最终，在雅典还车的时候，Autounion真的很爽快，他们已经预先知道我这个订单的情况，退完900欧元押金后，接着没有问任何问题就给了50欧元维修费。以上遇到的2个事情，还是让我对希腊人的做事态度有了新的认识。外观、推销保险、加油这些都是小事，车行处理问题的态度，才是国外租车最重要的。
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