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HJ
美国自驾圈
半年前

请问：我在租租车上已经买了超级补充全险。车行取车时还要买保险吗？如果遇到车辆碰擦或车辆事故怎么处理呢？

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超级补充全险 补充全险 取车 全险 保险 事故 车行 租车
2条回答
Michael
半年前

不用。先垫付，结束后，提交材料由国内保险公司理赔。
延迟扣款的，提供银行扣款截图，交 客服 理赔。APP有说明。

阿叶
半年前

车行取车的时候可能，会再买一些有关人员受伤救助方面的保险。
还要再买一些人员受伤救助险。如果发生碰擦还是，第一时间打电话给租车公司或者租租车。

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相关问题

桑哥，看了你的文章，有两个问题问一下，1 取车的时候是否有必要设置自动扣费，比如过桥费？保险在租租车买的超级安心全险，但有一部分是国内保险公司承包的，是否应该在车行买，这样出现处理方便？ 2 关于防滑链，你说在需要防滑链的地方很容易买到？那是否比车行租一个便宜？因为想去优胜美地。另外租的是雪佛莱的轿车，是否需要换SUV合适？

2回答

车行综合全险是由租车公司提供的保险，包含车损盗抢（0起赔额）和第三者责任险（100万美元），只要不违反租车协议，出险都是由保险公司直赔。发生在车损盗抢的玻璃和轮胎已经包含。发生交通事故时的道路救援已包含，单独车辆抛锚等救道路援未含，可以柜台选购。
上面这段话我是在一篇游记中看到的，提到了租车协议，哪里可以看到呀？

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美国AVIS租车 在车行柜台补充买了全险（包含玻璃、轮胎、车顶、底盘） 然后昨天开不小心刮花一点右后轮毂 请问怎么处理？ 是不用管 还车的时候车行自己会走保险 还是必须立马报警和打电话给车行走保险？

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桑哥 我在租租车上租车的时候有另外加保了超级补充全险和超强第三者责任险。我买的是alamo。我听了你的卡梅尔小镇的播音 听到你说 在提车的时候营销其他保险都不需要买 但是有一款叫做优势道路的险，主要用于拖车等情况的出现。我想问问你，我买的超级补充全险和您节目里面提到的这个是一个险吗？因为我在买的时候也看见这个超级补充全险的文字说明，有包括道路救援，玻璃窗底盘等。您看我还需要再买一次您说的那个险吗？

1回答

我在网上订的超级全险，包含救援、玻璃、轮胎等保险，可是取车时，被店面告知不含救援等险种，需要重新购买，为什么会这样，租租车也没有答复😡

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hertz租的车 买了碰撞险 盗抢险 100万第三者险 租租车超级补充全险 还需要什么保险？

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在yesaway上定的自助优车车行综合全险，纠结到底保险是否足够包括玻璃，轮胎？闪租价格高些，大家在洛杉矶租车是否购买了道路救援险？yesaway在别的城市没有店，万一需要更换车辆呢？

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我最近里加租车，enterprise 的，交接倒还顺利。我买的租租车全险，合计1200多，七天。取车时候让我买保险，我说买过了，有问题我的保险公司会处理，他们说没问题，但要刷700欧的预授权，出现修车等情况就要从那里面扣。租租车的程序就是我们自己先垫付然后理赔。结果我回来十天后，车行给我邮件说我新增了两个损伤，还有照片，估价单什么的，蹊跷的是这两个轻微的擦伤要收刚好七百欧一点点，另外还要五十欧的处理费用。加上税要我八百多欧。当时他们机场还车点没人，电话了他们说我停在他们停车点钥匙扔钥匙箱就行，因为以前在德国也这么做过，就照做了，满油洗了车。我还拍了张照片，后面很清晰是没有问题。前面没有看。我一路都是停安全的地方，行车也很小心。没有理由有损伤。现在这样了，邮件给租租车，他们就是说帮我申诉，但可能很难，但因为我买了他们的全险，申诉不成需要我拿着资料去保险点办理，我在深圳，保险点广州不知道哪里。我说那么多，就是因为结合了我前两次都是不顺，我算出来大概租租车赚了15%左右的佣金，但保险另外算的，他们也是拿佣金，这是商业，很合理。但问题是按他们扣佣金后给到供应商的价格应该是偏低的，我觉得车行很难赚钱。那么我们默认是和租租车打交道，或者也是误解吧，其实他们只是中间人，所以我们买的所谓全险都是人保出的单，我不知道他们之间怎么结算的。但当地车行赚不到保险费的佣金，租金又低，很可能他们只是一种类似于互联网导流的模式。具体怎么在这个低价单子中赚钱那是各施其法了。去年以前还好，但今年我连续三次都遇到问题，明显是车行宰客。现在爆发可能是因为他们想低价租车然后在保险赚钱，但中国客户越来越多且几乎不买他们的保险以后，它就成亏损了。所以都是设各种局蒙客户。心好累，以后我不在租租车上买保险了，到当地再买，不然度假回来还心烦。太累心了

5回答

5月25日我在那不勒斯国际机场提取宝马218D旅行车一台，并与租车公司SIXT在机场的门店签了一份协议，协议中标注了该车有三处损伤。随后我们与该门店工作人员一同查验了车辆。发现了几处损伤，我们都拍照取证，并告知了SIXT的工作人员，工作人员也认可。
6月8日我们按时将车辆交还米兰马尔彭萨机场的SIXT门店工作人员，工作人员验车后并未发现有任何新的问题，于是和我们挥手告别。
回国后，6月11日我们通过邮件收到了SIXT公司开出的电子发票。
出乎意料的是，6月12日我们突然收到SIXT公司的邮件，说发现了新的损伤，要我们填写相关的表格。
现在正在申请租租车帮我们与SIXT协调说明：
1、我们在租车期间绝对没有发生刮蹭，不可能给车辆带来新的损伤。
2、如果有新的损伤，还车时工作人员也会发现，我相信他一定会让我们签字确认的。
3、我们分析，SIXT所说新的损伤，好像就是租车协议中的第一个损伤，那是旧伤，不是我们造成的。
4、即便不是租车协议中的第一个损伤，那也是我们取车时拍照取证中存在的旧伤。事实上协议中只标注了三处损伤，我们发现的其实不止三处。我们当时也和SIXT车场工作人员核实了，他也认可了。
一个多月了，租租车告诉我，车行还没有答复，而且我胜诉的可能性不大。建议我认了，反正我已购买超级补充全险，保险公司会帮我赔付。这叫什么事？！

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各位是否知道，买的租租车平台提供的超级补充全险是不保对方车的？我买了这个保险，在墨尔本自驾时与对方发生了轻微擦碰，当时与租租车中文取车向导还沟通了，可以由这个保险来付对方的车损款，但回国后与租租车平台沟通，他们说我买的补充全险只是保我自己开的车，对方车不保的。大家有没有这方面的经验？

这是租租车给我的邮件回复：而您在租租车所购买的超级补充全险是只承保您本身的车辆，并不承保第三方车损，所以第三方的车损费用需要由门店的第三者责任险来承保。由于门店保险有起赔额，所以车行才会扣您4554澳元（含管理费和税费）。

他们也给了我建议，直接也对方车主沟通修车金额事宜。

11回答