网友
半年前 来自穷游

在Booking.com预定了一间最多可容纳三人的房间,最后确认信却说房间只能住一人今年八月份中旬要去美国读书,将在中转地停留18个小时,考虑到安全问题,我们决定住在一起。因此在Booking.com上找到了Westin酒店的最大可容纳三人的房间,预订时要填信息并未说到几人,然而收到确认信时却看到这个房间的信息变成了最多容纳一人。请问这样该怎么办呢?我给酒店和Booking 都发了邮件。。目前还没有说法

5条回答
网友
半年前 来自穷游

 您好,您可以在预定搜索时预先选择需要的客房数,入住客人的人数,是否携带儿童等信息。若您的预定已经超过了免费取消、更改的时期,那么您自行无法修改。需要致电客服确认。希望您的问题已经得到了妥善解决。若需要协助,您可以随时联系我。祝您有个愉快的旅程。谢谢。Liz

网友
半年前 来自穷游

酒店房间有可容纳客人的数量上限,但房费和实际入住的人数相关,同样的房型入住一位客人的价格会便宜近1/3,这个在预订时是标注清楚的。你预订时是否选择了单人入住的房间?然后也只填写了一个住客的名字?赶紧退了重新定吧。

网友
半年前 来自穷游

网站上酒店预订的介绍页面上就写的3人吗?如果是这样,建议截图保存下来。

网友
半年前 来自穷游

哪里的westin,美国很少有按单人算的酒店

网友
半年前 来自穷游

估计没选人数,所以给你的房间即便能容纳三人,价格也是一人价格。想要加人?那就换成能三人入住的吧。由于是一人房,所以当然无法加人啦。

我来回答

添加图片