【自驾圈】在booking上订房被扣了几千块，取消后没有返还，我应该怎么办？求教各位大神十月初在booking上定了巴黎的两间酒店全部在预定后一天被扣了第一晚房费打客服电话她说这是酒店扣得如果取消会返还但现在我取消了一周了还没返还。。。不会直接赖账吧？大几千块啊！我应该找谁问退款的进度呢booking上一点记录都没有。。。

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半年前来自穷游

咨询本网站的



                    BookingcomTeam ！希望你能顺利咨询！

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直接狂炸客服，但你确认下是预授权还是真的扣了

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就我个人的感受，booking的客服还是可以的。但是每个人遇到的都不同，可能会有态度差的。退款可能会慢一些，你最好盯得紧些。既然他们承诺退款，可定会退的。

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直接找BOOKING客服，提供你的订单号即可

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booking和airbnb是两大吐槽对象。

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这个是很慢的。。。

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booking巨坑！我已经4个月了还没收到，也不晓得原因是出在哪？booking只晓得让你等，又解决不了，客服态度也差，出问题的又多，远离booking！！！你要一开始就督促到他们解决，不然只会拖很久

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信用卡扣款退款有的时候长达一个月，保留好订单号备查，记着这事就好，一般都会给退的

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booking就是坑要多坑就有多坑盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔用booking订的房间在我乘机的早上还确认有
等我中午到了首尔的酒店告诉我2个小时前被取消了然后我就找酒店然后没找到就麦当劳里面住了一夜
还差点儿被抢劫远离booking 珍爱生命

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您好，通常情况下，境外的退款进度需要耗时15个工作日（3周）左右的时间。若您需要进一步的查询，烦请您将预订编号私信给我。Su

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