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你可以联系租车合同上的那个电话，一般给你的时候都会告诉你有事联系什么电话
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5月25日我在那不勒斯国际机场提取宝马218D旅行车一台，并与租车公司SIXT在机场的门店签了一份协议，协议中标注了该车有三处损伤。随后我们与该门店工作人员一同查验了车辆。发现了几处损伤，我们都拍照取证，并告知了SIXT的工作人员，工作人员也认可。6月8日我们按时将车辆交还米兰马尔彭萨机场的SIXT门店工作人员，工作人员验车后并未发现有任何新的问题，于是和我们挥手告别。回国后，6月11日我们通过邮件收到了SIXT公司开出的电子发票。出乎意料的是，6月12日我们突然收到SIXT公司的邮件，说发现了新的损伤，要我们填写相关的表格。现在正在申请租租车帮我们与SIXT协调说明：1、我们在租车期间绝对没有发生刮蹭，不可能给车辆带来新的损伤。2、如果有新的损伤，还车时工作人员也会发现，我相信他一定会让我们签字确认的。3、我们分析，SIXT所说新的损伤，好像就是租车协议中的第一个损伤，那是旧伤，不是我们造成的。4、即便不是租车协议中的第一个损伤，那也是我们取车时拍照取证中存在的旧伤。事实上协议中只标注了三处损伤，我们发现的其实不止三处。我们当时也和SIXT车场工作人员核实了，他也认可了。一个多月了，租租车告诉我，车行还没有答复，而且我胜诉的可能性不大。建议我认了，反正我已购买超级补充全险，保险公司会帮我赔付。这叫什么事？！
机场还车是先把车停进去再去门店办手续是吗？
谢谢大家的回答！因为还没规划行程。大概15天想走罗马-比萨-五渔村-米兰-威尼斯-那不勒斯，剩下的时间10天在西西里。机票是10月10-11月5罗马往返，所以车也租的是罗马一地租还…不知道是从始至终租车更方便，还是选别的交通方式！这几天在群里看大家问答已经看傻眼……如果分段租车，是走到的每个城市单租吗？应该怎样分段？麻烦大家了！
我们今天要在弗洛伦萨还车，因为周末所以还车在非营业时间，还车点在ZTL区域里，请问非营业时间车库收车的工作人员会帮助处理限行罚款撤销问题吗？门店关闭时还车点远吗？
请问有人知道这合同上的prepaypents是指的什么吗?取车之后有收到信用卡扣款140.48欧，这个是信用卡预授权吗？满油还车时会退吗？还是说不用满油还车，这个钱不会退了？
9月30号晚上10点5分我急冲冲的把车子开进车行，还担心晚了5分钟会不会被扣费，结果到大厅询问怎么还车，人家avis的销售根本不care， 让我直接把车停到停车场指定的还车车位，然后把合同和钥匙投进他们停车场的office的框位里就行了。
今天刚到家，说一下我这次意大利租车的情况，供参考。 我10月6日取车，28日还车，共计22天。AVIS，总共租金374.6欧，当时要我买保险，我拒绝了，并表示有问题我自己负责。最后没有强行加保险。刷卡预授94.86欧作为保证金。预订的是宝马3系，给的是宝马X1，带导航。之前听了很多关于降级给车的经历，所以，对于能拿到什么车的预期比较低，给我X1我也就没有太过理论。取车时，前后有基础明显的擦痕，出库前我要求AVIS工作人员记录，最后他给我一支黄色彩笔划在合同上，他用黑笔圈上后，签字盖章。还有，油不满，差一个东湾样子，也有标记盖章。取车时，车不是很干净。还车的时候，我把车弄得还比较干净。我主动告知收车的人，车上的擦痕都是老的，给他看了之前的标记。并表示我非常爱惜车，你看车这么干净清爽，他说我是一个好的租客 。告诉我没有问题，可以直接走人。我还是担心会有猫腻，有重新对车各个方位拍照，照片上有显示日期。才还车几天，也不知道是否会出什么猫腻。
请问一下 还车门店可以临时改吗
@请问联系上租租车客服了吗？我在米兰大教堂附近的门店还车的，估计这也是ZTL区域，问过租租车客服这个问题，她说门店应该会去处理。
请问有经验的兄弟，佛罗伦萨城里靠近smn火车站附近的那个europcar门店（hertz等门店也在边上,外面的街叫Borgo Ognissanti），还车的时候，怎样走可以避开ztl
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。告诉我没有问题，可以直接走人。我还是担心会有猫腻，有重新对车各个方位拍照，照片上有显示日期。才还车几天，也不知道是否会出什么猫腻。