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请教各位前辈 如果自驾途中发生车辆玻璃被砸 打电话给租车公司(赫兹)报案的话 对方接线员有中文服务吗?
我10月4号回国,10月6日收到伦敦希斯罗机场取车,爱丁堡机场还车后的信用卡扣款信息:233.71英镑,因为我没有支付过这笔款项,所以告之租租车公司,他们与sixt车行联系后告之我,说是我取车时买的0起赔额的保险和道路救援保险。我在取车时就根本没有买过任何保险,也不知道怎么会有这个费用,这个sixt公司太坏了,无端端的给你加上一些没有的费用,我开始还认为这家不错,大力推荐,结果没几天就打自己嘴巴了!大家一定要记得在取车时拿到你自己签字的租车合同,还车时要求对方给你签字的费用明细!
5.14日中午11.40于蒂瓦特,我们的车辆在正常低速左转时,一辆高速行驶的摩托车在我们已经通过左转车道后,一头扎到了我们的车屁股上。我们当场叫了警察到现场。摩托车司机直接给各种熟人打电话,叫到现场后和警察各种称兄道弟。随后警察把我们带到警局笔录备案,当时离我们飞机起飞不到3小时。之后在我们多次询问是否是我们的责任时,警察没有回答,却直接把我们拉到协调法庭(离飞机起飞1.5小时)告诉我们如果认罪承认我们全责,交100欧罚款就可以立刻离开,如果不承认就要在当地等不知道多少天等事故调查组来看到底谁的责任。因为四个人的机票没法耽误,故只能认罪交罚款。警察在没告知我们的情况下,给租车公司致电已经说了我们全责。在还车后,租车公司说把修理单发到邮箱并从我的信用卡预授权里扣除。结果,就摩托车撞的这点小伤,今天收到维修单1016.4欧元。
这个租租平台就是个骗子公司。租车收钱给不了车,一句话取消了订单,害的整个行程计划全部泡汤,损失惨重……而且提供的租车公司电话打通没有人接。什么租车公司,简直是坑人的地下党。群友们要小心这家平台。我是1月30日在租租平台下单并支付了2月1日至2月3日的布里斯班的租车费用,当时在出发前向平台提供的租车公司打电话,打通一直无人接听,今天到达布里斯班机场与租车公司取的联系,既然告诉我是因为价格原因取消了订单,所以无法提供车辆,导致我们在机场滞留了十几个小时。平台到目前为止过去十几个小时也没有帮我们的问题解决。租租车平台这些没有良知的狗渣种,你们有帮我考虑过异国他乡给人拒之门外的感受吗?当我们合法权益受到侵害时,我们要拿起法律武器保护自身的合法权益。
首先,我们对sixt公司的不实之词表示极大的愤怒。我们在9月27日(英国时间)决定提前还车时,与车行客服多次连线,要求给我们留下联系方式和邮箱,以方便回国后与车行沟通。同时,也告知了对方我们的邮箱号码(913116567@qq.com)。在等待还车的5个小时里,我们多次要求车行告知邮件号码,但客服答复:待我们还车后24小时内才发送。28日回国后迟迟得不到车行的任何信息。无奈,我与同行人分别向贵公司投诉si x t公司的不良经营行为! 其次,si x t公司对我们要求赔偿的回复表示不满!1.押金284镑至今未到账。2、异地还车费重复收取。我们在租租车缴纳的租车套餐中已包含异地还车费,但在车行又收取了33.33镑(见图片)。3、实际租车时间为2天,退还最后2天的费用。4、2次故障均出现在无信号无网络和交通繁华路段,如果没有当地华人的帮助,不可预料的事情还会有更多发生。因此,我们强烈要求给予精神损失赔偿。 最后,我们要求sixt公司还原车辆真相,我们租用的车辆到底是不是故障车!车体有划伤到底是发生了什么! 如果sixt公司继续忽悠用户,我们将会在媒体寻求更多的帮助!让更多的中国用户了解sixt公司!
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