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半年前 来自蚂蜂窝

在法国购物后退税选择当场拿现金 信用卡担保回国后一个月信用卡被扣税了。请问怎么办8月底在法国老佛爷购买了3样东西,一共退了200多欧元,选择当场现金退税(然后用信用卡担保),但是9月底信用卡突然扣了我150多欧元,正好是我当中一样东西的税钱。我不太清楚是怎么回事,三张税单都是一起扫描过一起寄出去的,为什么只扣了当中的一张呢。想问问有没有相同经历的,怎么解决的。我有发邮件去询问蓝联,Alternatively, you can ask for an additional validation a posteriori, the procedure being called regularization. The additional validation has to be obtained within 6 months following the date of the purchase. Please find the procedure described below:1/ Confirm the import of the goods, please visit your local Customs office and present the following: purchased goods, original Tax Free Form, passport and copy of your travel documents. The service is charged (approximately 18 EUR).2/ Once you have obtained the import confirmation, you have to send the request for an additional Customs stamp and the requested documents to the French Customs:• Original Tax Free Form with the import confirmation• Copy of your passport or an official document proving that your place of residence is outside the EU• Copy of your travel documents (e.g. boarding pass, copy of flight itinerary, train ticket etc.)• Cover letter explaining the reason for not having obtained the EU Customs stamp这个答复我不是很看的明白。。。

4条回答
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半年前 来自蚂蜂窝

谢谢你邀请我回答!
因为没有遇到过这种情况,我只能按照字面意思大致解释他让你做的步骤。现在无论你当时是什么情况,出现了退税问题是事实。他那个答复是给你建议一些步骤,我不想去评论这些步骤是否有用。你如果想解决问题,最好按照他的步骤照做试试,否则就是看你当时有没有留存凭据了。如果是我的话,当时肯定会把提交的单据或者复印、扫描,或者拍照,给自己留个底儿,然后再追问他们进度之类的时候就有据可依了。如果你有这些凭据,那会事半功倍,你可以忽略他邮件的回复,甚至把你有效的证据发给他们。但是如果你没有留下凭据,你不妨按照回复的内容试试?
他的回复主要是两步。
步骤一是访问当地的税务机关(local Customs office),但是我没明白他是让你找中国海关还是他们蓝联当地的税务机构,因为他提到这项服务是需要你另付费的,而且是欧元计费,我的理解他是指他们蓝联在中国的税务机构。需要你提供和出示的是purchased goods, original Tax Free Form, passport and copy of your travel documents,也就是你境外购买的物品、原始免税表格(这个我建议你现在提供扫描件或电子照片)、你的护照和签证信息页以及回国机票登机牌复印件。通过步骤一,你能够拿到一个进口货品的确认函
步骤二就是持有这个一中的确认函,要求海关盖个戳,然后把相关请求和准备的材料发还给法国海关,其中具体需要的材料包括:原始免税表单和一中拿到的进口货品确认函,护照以及你上次离境使用的签证有效页(以及离境海关盖章页,我建议,主要是为了证明你已离境,符合免税条件)、回国登机牌以及行程单复印件、一封cover letter来解释你为什么没有欧盟的退税章(其实就是主要叙述你的遭遇和问题)。
我也估计是你当时提交的材料出了某种问题,也许是你的疏忽责任,也许是对方的工作失误,现在已经无从考证,除非你提供当时提交材料的留底来作为有效证明。
只能帮你到这里了,祝你好运。

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半年前 来自蚂蜂窝

中国海关没法处理的,你当时扫描的时候,机器上有每张单子都现实成功吗?如果每张单子都显示成功,其实不会有问题的啊

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半年前 来自蚂蜂窝

楼主,看回复邮件的内容,,现在只有两种情况,一是你扫描时没有成功,二是邮寄不成功,根本没收到退税单,单行你单张单据退了两张来看,应该是一起寄出的,这个就没办法分析原因了。
再问问是否收到你的退税单吧!
但是法国人有时候工作的效率确实不敢恭维,也可能是把你另一张单据遗忘或者搞丢,这都有可能的!
现在真没有什么好办法,既然楼主你确定你邮寄并且扫描成功了,那么只能发邮件继续问,或者把你退税单扫描给发过去问问了,而什么邮件提供的方法基本行不通。

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半年前 来自蚂蜂窝

老佛爷购物退税是这样的,你在现场购物就能退税给你,但是你在离开法国的时候要在机场找海关盖章,把退税单丢进蓝联专门的箱子里,他们收到信件你的退税就是成功的了,如果没有收到海关盖章确认的信件,之前的退税是要扣回去的!

机场扫描有的不一定扫描成功,难说那张退税单就是没有扫描成功的了。

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