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半年前 来自蚂蜂窝

#萨尔茨堡#在booking上订房间预到的扣费问题!有没人在booking上订房间,明明写着信用卡只作担保,房费到店付,可以提前取消房间,不用扣费,但我预定后却收到短信扣款了!怎么回事?应该向哪些咨询这个事情?酒店还是booking客服?

4条回答
网友
半年前 来自蚂蜂窝

如果是booking网站订的,直接打给booking客服。我这么多年国外旅游很多都是booking网站订的,有啥问题找客服,给予很大帮助。打好客服再和银行联系一下,确认一下。

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半年前 来自蚂蜂窝

是扣了一美元还是全额扣了,如果是扣了1美元,只是酒店为了验证信用卡能否使用而做的扣款,过两天就反还了,如果是全款扣了,可以让BOOKING客服查询

网友
半年前 来自蚂蜂窝

您好,酒店会按照订单的预付条款对您预订时提交的信用卡进行扣款或者预授权冻结的。麻烦您私信联系我并提供相关酒店的预订编号,我将会为您进一步查询并回复您的。谢谢!Alex

网友
半年前 来自蚂蜂窝

先去信用卡查询是否真的扣款了,再打去booking问下。我们以前也遇到过这个问题,最后说是中国国内信用卡的问题。

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