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半年前来自穷游

蓝色全景航空增加行李加不上?我订了意大利廉价航空蓝色全景航空www.blu-express.com的机票,7月13号卡塔尼亚飞巴里,规定是可以提前15天至3小时增加行李,但现在进入选项选不了,默认的手提行李一点取消就自动跳转到首页。急呀!!有高手知道怎么回事的吗?!请指点一下,谢谢!!

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网友

半年前来自穷游

自己回答，打电话，找客服加。但是一旦加上，就不能再更改和取消，不能要求退款。我就是加错了，别人帮的忙，加多了，要求退款，客服说可以电话以及传真、信函，但是各种方式都试过了，人家根本不答理。此事就此作罢。

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