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试着回答下, 我的亲身经历:
1. 机场里都有英文标识, 很清楚. 不用担心.
2. 要在进门的机器上打登机牌. 把护照第一页向下贴在玻璃上, 其他的看屏幕提示就可. 很方便.
3. 退税:
把所有行李拿到值机柜台,贴好标签后跟小姐说某件行李里有退税的东西. 她会把那件行李还给你.
然后拿到35/36号柜台, 写着CUSTOMS. 把行李放到柜台传送带上, 把退税支票出示给海关官员. 他会给你盖章.
行李他也会收进去. 就表示这件行李已经出关了.
这些都搞完再往里走, 马上就出关了. (就一个小门, 门口有人查登机牌的). 进去就是DUTY FREE了.
我上次就是拿着要退税的行李进了这个门, 搞得解释半天, 还要从下层再绕回来.
拿着盖章的退税支票找退税点就行了. 能拿现金的.
4. 只要你从WIEN离开欧盟, 那所有在欧盟买的TAX REFUND都能退.
供参考. 漏掉的地方请其他同学补充.
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