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半年前 来自穷游
9条回答
我订机票时遇到了与LZ同样的问题。且我国内段和国际段还分别在不同的地方购买，国内段在AA中文官网，国际段在expedia。
在发现错误，询问了AA客服之后，告知在哪里买就在哪里更改，结果国际段Expedia需要付更名费25美金每张（直接打的Expedia美国客服，且第一次打了之后告知要中国时间晚9点半之后美国AA公司上班之后打电话过来才能够更改，后面第二次足足打了40分钟的电话才确认修改好）；而国内段AA客服（中国400电话）告知可以不用修改，他们帮我在机票上面做备注，但不能保证一定能够顺利Check in，如要修改需要付每张50美金的费用。
当时觉得奇怪，为什么同一家费用却不一样，AA客服的解释是在不同国家购买退票费不一样。因要和朋友商量究竟是改还是不改，故当天只是了解情况没做进一步确认。第二天，继续打AA客服电话，仍然告知必须付50美金方可更改，^_^，50美金（5个人合计250美金）实在觉得有点多，在我多次询问AA客服有没有其他的办法之后（哈哈，也许AA客服觉得这个人实在太烦，也许是其他原因，但真不清楚），答应帮忙问问主管，可否免掉我的费用，因当天主管已下班，故需隔天回答我。漫长等待到第三天中午，AA客服主动电话告知，我的申请已得到批准，可以帮我直接更名。
以上就是我的更名全过程，我想你最好还是再打AA客服电话问清楚。
顺便讲一下，有朋友同样时间订的达美航空的票，同样的问题，一个电话就解决了，不要付更名费。
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