【自駕圈】Booking定酒店取消收費的問題在booking上定了酒店，入住當天發現酒店所在位置太偏，在山上，車子無法進，溝通酒店後對方表示不提供車服務，付費都不提供，我們幾人行李超級重，於是就在booking上取消了，取消的時候booking說是免費取消，現在酒店發電郵來要求提供信用卡扣一半的房錢。怎麼辦呢？

網友

半年前來自窮遊

booking上確實有些房子是入住當天某個時間之前可以免費取消
但是入住當天取消
酒店等於被你放了鴿子
也就是說酒店那一晚因為你的預定而錯過了真正能夠實際入住產生費用的訂單

再說了，沒有人把刀架你脖子上強迫你去預定某酒店
有點契約精神吧

怪誰呢真是
一天到晚喊**
你所承擔的義務和權利都不成比例
維個jb權

網友

半年前來自窮遊

看你的訂單上免費取消時間是什麼時間

網友

半年前來自窮遊

如果是免費取消的話店家還收錢那麼就直接投訴後聯繫BOOKING

網友

半年前來自窮遊

同情你，知道了你這種情況，以後我也要注意，留證據

網友

半年前來自窮遊

這事私信那個booking的客服吧

網友

半年前來自窮遊

您好，酒店一般按照取消政策收取相應罰金。建議您先查看預訂確認信下“客房細節”內的“取消政策”。若您的訂單還需任何協助，歡迎隨時私信聯繫我。謝謝。Liz

網友

半年前來自窮遊

讓Booking處理了。

網友

半年前來自窮遊

,你預訂時沒看清政策吧。
入住當天取消，肯定是要扣錢的。
除非你預訂的那種不用信用卡擔保的。

我遇到過，預訂時政策和預訂後下政策不一樣的。
現在到處都是坑，這是要提高咱的防騙能力啊。

網友

半年前來自窮遊

按當初預定時的條款辦。該**的**，該承擔的承擔。

網友

半年前來自窮遊

當天一般都要收違約金的。以酒店方說法為準。BOOKING畢竟不是酒店，而且也不排除在溝通時沒聽明確你的情況。
入住之前就得自己調查好地點和地形啊。。

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