【自驾圈】Booking定酒店取消收费的问题在booking上定了酒店，入住当天发现酒店所在位置太偏，在山上，车子无法进，沟通酒店后对方表示不提供车服务，付费都不提供，我们几人行李超级重，于是就在booking上取消了，取消的时候booking说是免费取消，现在酒店发邮件来要求提供信用卡扣一半的房钱。怎么办呢？

网友

半年前来自穷游

booking上确实有些房子是入住当天某个时间之前可以免费取消
但是入住当天取消
酒店等于被你放了鸽子
也就是说酒店那一晚因为你的预定而错过了真正能够实际入住产生费用的订单

再说了，没有人把刀架你脖子上强迫你去预定某酒店
有点契约精神吧

怪谁呢真是
一天到晚喊**
你所承担的义务和权利都不成比例
维个jb权

网友

半年前来自穷游

看你的订单上免费取消时间是什么时间

网友

半年前来自穷游

如果是免费取消的话店家还收钱那么就直接投诉后联系BOOKING

网友

半年前来自穷游

同情你，知道了你这种情况，以后我也要注意，留证据

网友

半年前来自穷游

这事私信那个booking的客服吧

网友

半年前来自穷游

您好，酒店一般按照取消政策收取相应罚金。建议您先查看预订确认信下“客房细节”内的“取消政策”。若您的订单还需任何协助，欢迎随时私信联系我。谢谢。Liz

网友

半年前来自穷游

让Booking处理了。

网友

半年前来自穷游

,你预订时没看清政策吧。
入住当天取消，肯定是要扣钱的。
除非你预订的那种不用信用卡担保的。

我遇到过，预订时政策和预订后下政策不一样的。
现在到处都是坑，这是要提高咱的防骗能力啊。

网友

半年前来自穷游

按当初预定时的条款办。该**的**，该承担的承担。

网友

半年前来自穷游

当天一般都要收违约金的。以酒店方说法为准。BOOKING毕竟不是酒店，而且也不排除在沟通时没听明确你的情况。
入住之前就得自己调查好地点和地形啊。。

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