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半年前 来自穷游

在booking订房,被两次扣房费!招商信用卡被重复扣费!8月13日的时候在booking订了9月15-9月18日的泰国兰塔3晚房,当天订的时候已经马上扣了11826泰铢费用,但,8月17日晚上信用卡又突然被扣了11826泰铢,第一次的扣费已经在8月18日的账单显示,第二次扣费也在短信和APP里显示出来,而且额度降低,打电话给招商银行说这两笔钱都扣了,只是第二次的扣费酒店未问银行拿钱,但银行...

10条回答
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booking就是坑 要多坑就有多坑 盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔用booking订的房间 在我乘机的早上还确认有 
等我中午到了首尔的酒店 告诉我2个小时前被取消了 然后我就找酒店 然后没找到 就麦当劳里面住了一夜 
还差点儿被抢劫 远离booking 珍爱生命

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跟银行确认一下,是不是中间有一笔是预授权。如果是预授权的话,那么一般1-2个月之后,预授权会自动取消的。国外有不少酒店不会主动取消预授权,都是等自动取消。
有些是懒得弄,有些是担心有什么后续的扣款取消了预授权的话就没办法扣。比如发现酒店设备损坏什么的。因为国外很多酒店退房的时候都不查房的,所以退房时把预授权取消了,后续扣款就不能扣了。如果两笔都是消费的话,就跟银行拒付,银行会让你签一系列东西作为拒付的凭证。

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昨晚,booking的客服关注了,然后今天就把事情处理了,做了退款手续,应该是酒店操作错误。

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 您好,感谢您使用Booking.com。酒店 一般会按照预付款政策来收取定金。若政策写明不收取任何押金,那么此笔消费仅为预授权冻结用于担保您的预定。预授权与消费不同,仅为额度冻结,月底不会出账单要求您还款的。具体的信息在您的确认信上均有列明。若您需要我的协助,烦请私信告知我您的订单号码以便我查看。谢谢。Liz

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问下银行里面有没有预授权,预授权到了日子会还的

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扣了额度不一定是要你还款的,是要出在账单里面,才是真正的消费。
还是要招行客服去授权码,如果授权码一样则是一笔交易,其中一个是预授权而已,如果是两个授权码,等到你那笔出了账单,就让客服登记重复扣款,他们会有后台帮你去查的。

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实在不行,就直接拒付第二笔扣款。问银行信用卡客服要一张拒付说明表,填写后回传给客服就是了。我5年前就这样拒付过一笔招行的国外网购费用(下单了没有收到货)。

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这是三晚的总价吗?没关系的,重复扣肯定能退,也许只有一次成功的。

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打电话到booking 的客服,告诉他们有这回事,要求退款!!

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你打给银行问下,正常情况下booking是不扣款的,只是预授权,然后本人拿着下定的信用卡去酒店前台扣款的,除非你no show或者取消,booking就会扣款。我估计不是重复扣款,我之前在booking订过一次,下订的时候,显示的扣款只是一个冻结,第二次酒店扣款才是真的扣款,你可以打银行问问。我上次还是特意打电话给酒店让就酒店帮我执行扣款操作的。

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