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Zuzuche
意大利自驾圈
半年前

用户咨询：关于保险

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保险
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Zuzuche
半年前

用户咨询：

你好，

我想在10月3日，在意大利弗洛伦萨Florence- Via Borgognissanti租车1-2天，我看了你们贵网站的租车信息，没有对保险的事情叙述清楚。

不知道你们的租价是包括全额保险的嘛？

盼

tocjfan

Zuzuche
半年前

您好，

感谢您对租租车的关注。

价格已经包含了车辆碰撞险、盗窃险、第三者责任险。

其中碰撞险和盗窃险有起赔额，分别是900欧元和2200欧元，可以提车时在柜台购买SUPER COVER，免除起额，谢谢。

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去意大利自驾，如果条件允许的话，尽量去使馆办翻译件认证。在意大利，租租车指引的证照提车是没问题的，但是如果路上遇到事故，保险或许不认；如果遇到警察较真，驾驶合法性或许被质疑……以上源自各种传闻，尚未被亲身实践😜😜。但我已致电重庆总领馆，问：请问中国驾照持有者到意大利租车自驾，合法的驾驶证件是什么？答：办好签证后，到我领事馆认证处办理翻译件认证。问：这是唯一的合法方式吗？答：如果你只有中国驾照，这是唯一的合法方式。我不敢评论这段对话是否就是事情的唯一真相，但，还是去办了保险啊！🤔我就是宁信其有，等签证下来，就动车去办……🤔

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你好请问在租租车上租车选择了全保险。为什么到门店还要再次付保险的费用

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已提车的朋友们，有没有车行不认保险，一定要在车行买才给提车的情况啊？国庆期间朋友在瑞士，丹麦那边提车都出现这个情况，要现场买了保险才给提车

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我租车订单是基本险，结果还车后租车费比订单费用翻了近3倍，一问客服说多出的是保险，（租车公司擅自给加的保险），这种情况有遇到过的吗？最后怎么解决的？

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今天在avis租车，租车费300多欧，Benz的E系列，因为听朋友说在柜台买保险，如果出问题走这边保险会方便点。我说要一个等级高点的保险，结果最后单子出来的时候，8天的保险开了400多欧，最后我一共需要交900多欧。。请问这正常吗？如果以后继续租车的话，选app的超级保险是否也没问题？

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AVIS车行取车时，不认租租车的保险，强行要求买他们这里的保险，各位有没有遇到类似经历？

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大家保险单子打印出来没有？

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我被塞浦路斯eur car敲诈了！取车时说要提前支付油费，我问为什么不是预授权而要提前支付，她说这是新规定，还车时再退还。收了250时欧，我心里还嘀咕怎么这么贵的油费。还车时加得满满的，一切顺利，签字退款，后来发现短信通知五十欧到账，还奇怪怎么还分次陆续到账？再过一段时间，感觉有点不对劲，拿出租车合同仔细看，发现那二百五十欧是两部分组成，一个是油费，一个看不懂是什么鬼东西，赶紧问租租车，告诉我那是保险！！我靠！我车都租完了就是取个车，怎么又出来一个合同？征求过我的意见吗？告知过保险条款吗？租租车来来**联系几次，都说以我签字为准，是我自己的选择。我就纳闷了，我是在租租车上租的车，付的款，仔细看过所有条款，怎么到了现场又得再仔细要一遍合合同？？租租车只会提醒用户注意不要现场额外支付其它费用，难道对下属车行就毫无约束能力吗？怎么不明确告知车行不要额外收费呢？怎么不扣掉这家车行的结算款，补偿给用户，然后拉黑这家车行呢？租租车用低价把你拉上贼船，然后一帮强盗蜂拥而上，成为案板上的肉！租租车说要送我400现金券补偿我，你们说我还敢要吗？

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sixt车行太无耻了，说我在希斯罗机场取车时同意增加了0起赔额的保险和道路救援保险，已经从我的信用卡收取了233.71英镑 。我在希斯罗机场5号航站楼取车时就根本没有同意增加任何保险，还是一位英语很好的中国成都女孩陪着我一起和sixt一位男性工作人员沟通，他从头到尾都没有向我推荐增加保险的事情！我就更没有增加任何保险了，也没有要他推荐的柴油车（要加钱）然后取车，但我当时忘了拿我签了字的合同，现在他们凭空捏造事实！无中生有！租租车公司替我向他们申诉时，他们强硬说我增加了保险，对此我非常愤慨哦！难道sixt公司认为他们是全球性大公司就可以采取欺骗，隐瞒事实等卑鄙的手段来挣这个黑心钱，这违背了一个企业的基本道德准则！如果是sixt公司个别员工为了增加收入而采取的下流手段，那就说明sixt 公司的管理有很大问题，任由下面的职员为了个人利益而损害公司的名誉！我要强烈**！请sixt公司拿出我签字同意增加保险的合同！给我看看！不能只是说，不提供证据！我到要看看他们怎么做假的证据给我！国外最讲证据，如果提供伪证，罪名是很重的，这个问题已经不是钱的问题了，关系到我们那么多的用户对你们租租车公司的信任和我们用户的尊严，不能因为sixt 公司很大就可以为所欲为的欺负广大的中国用户！我会把这封邮件同时发给sixt公司！我也会发到自驾群里。让大家都能看到。

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我被塞浦路斯eur car敲诈了！取车时说要提前支付油费，我问为什么不是预授权而要提前支付，她说这是新规定，还车时再退还。收了250时欧，我心里还嘀咕怎么这么贵的油费。还车时加得满满的，一切顺利，签字退款，后来发现短信通知五十欧到账，还奇怪怎么还分次陆续到账？再过一段时间，感觉有点不对劲，拿出租车合同仔细看，发现那二百五十欧是两部分组成，一个是油费，一个看不懂是什么鬼东西，赶紧问租租车，告诉我那是保险！！我靠！我车都租完了就是取个车，怎么又出来一个合同？征求过我的意见吗？告知过保险条款吗？租租车来来**联系几次，都说以我签字为准，是我自己的选择。我就纳闷了，我是在租租车上租的车，付的款，仔细看过所有条款，怎么到了现场又得再仔细要一遍合合同？？租租车只会提醒用户注意不要现场额外支付其它费用，难道对下属车行就毫无约束能力吗？怎么不明确告知车行不要额外收费呢？怎么不扣掉这家车行的结算款，补偿给用户，然后拉黑这家车行呢？租租车用低价把你拉上贼船，然后一帮强盗蜂拥而上，成为案板上的肉！租租车说要送我400现金券补偿我，你们说我还敢要吗？

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