网友
半年前 来自穷游

长老们求救啊,关于订酒店遇到的问题前天在FEN网站订泰国Diamond Cottage Resort & Spa酒店,四晚双人加床的费用是4000泰铢,因为是前台付现,所以填了信用卡信息担保,之后也收到了酒店确认单的邮件。 可是过了一天就收到了FEN发的邮件说“我们刚与酒店查询,由于酒店方面的价格有误,三人同住的正确房价应是THB2,300.00每晚。所以酒店答应可以为您免费升...

1条回答
网友
半年前 来自穷游

这是我回的第一封邮件:
你好。 我在中午1点38分收到的邮件中很明确的写到“你的预定已确认,被酒店接受”充分说明了之前的价格是酒店所接受并且无误的,也已经收到了酒店入住确认单,并且在第一时间购买了三人份的机票!
在之后您的网站邮件回复说“我们刚与酒店查询,由于酒店方面的价格有误”为什么在确认订单之前没有发现,而造成了我的巨大损失,我只接受之前订单确认的价格,既然您说是酒店的价格有误,那这个价格差应该由酒店承担,而不是所谓的升级房间。

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