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半年前 来自蚂蜂窝

在阿里代理商下单的鸟航怎么选座有没有人通过代理买的鸟航机票呀?代理说不能提供给我订单号,也就是我不能在官网上查询我的票,也不能选座和值机,让我直接拿着护照去机场办理登机。我有点慌啊,求助

4条回答
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半年前 来自蚂蜂窝

1、你在阿里旅行找的什么代理啊?怎么可能不给你机票订单号呢?
我自己在阿里旅行订了机票,大约20分钟左右就出票和给我发邮件了啊。邮件里面所有的登机信息都很齐全,怎么会没有订单号呢?
订单号有时是一串数字,有时是一串英文,就在邮件的附件里面的,在很显眼的位置。
没有机票订单号,你也办理不了登机手续啊。
办理登机手续是需要提供你的姓名(英文拼写)、订单编号和航班信息的啊,这些信息都是在代理给你发的机票订单(是通过邮件发给你的),你必须要把这个订单打印出来带到机场才可以办理登机手续的。
你先检查一下自己有没有出现错漏,在你订票之后,阿里旅行的代理有没有给你发邮件?
如果有邮件,邮件里面有没有附件,附件里面应该是有一串订单号码的。
2、你其实也不用着急,即使阿里旅行的代理没有给你发邮件也不要紧,你只有是出票了(预定成功)就可以了,在淘宝的后台里已经有记录下你的这个预定信息的,所有的登机资料在淘宝后台都记录着,你在阿里旅行的订单全部可以找出来的。
你在出票后,下载一个阿里旅行APP,登录你的淘宝帐号,然后在右下角的“我的”里面可以看到“我的订单”,在订单里查找你的预定信息,里面就有写着你的订单号。
这个完全是中文的操作,你应该会看了吧。
3、你买的是鸟航机票,到底是飞鸟航空还是酷鸟航空啊?
飞鸟航空才可以在线选座和行李托运(免费),酷鸟航空是要收费的,你要搞清楚。
如果你是酷鸟航空的,那选不选座都没有关系了,反正要钱,不划算。你也不需要在网上值机,拿着订单去到机场办理是一样的。你拿订单号,主要是可以在网上购买行李和飞机餐等增值服务而已。
但是你要去机场办理登机,就必须要有订单号码,再次重申这一点,订单编号是很重要的。
希望可以帮到你。如果你还有不明白的地方,可以继续追问我的。

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半年前 来自蚂蜂窝

让客服给你机票号

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半年前 来自蚂蜂窝

遇到同样的问题,代理就给了六位数字英文组合的号码,不能用来选座、购买行李

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半年前 来自蚂蜂窝

我现在也遇到我现在也遇到同样问题,代理商只给了一个票号,根本查不到。又一口咬定机票肯定没问题,应该怎么办各位亲~求助

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