出境游千人群
旅游折扣 拼车捡人
网友
半年前 来自蚂蜂窝
3条回答
没有经验，但是见过类似的例子，在Tripadvisor上也找到和你类似的情况。以下的分析供参考。
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1. 在Tripadvisor上有一个很长的讨论，如果有兴趣你可以仔细看看，尤其是题主Jazz_Girl83 的所有发言和回复
。https://www.tripadvisor.com/ShowTopic-g1-i12483-k7150543-o60-Voyages_SNCF_tickets_Delivery_Problems-Train_Travel.html
注意，这个问题的题主买的是马德里到巴黎的票，另外时间是2014年，有些处理细节和你现在的情况不同。
2. SNCF官网上的说法是：http://help.en.voyages-sncf.com/en/retrieval-methods/home-delivery#para-23291。这个说法和你问到的结果类似。
总结一下就是：
1）买一张新票。
2）把退款申请表+用过以后的新票原件+你没有收到的那张票的PNR号或者其他参考信息邮寄到：
VOYAGES-SNCF.COM
Carrer Fluvia 65 METROVACESA PARC 22@
EDIFICIO B PB recepción
08019 BARCELONA
SPAIN
3）在邮寄材料中附上你的个人联系信息和银行信息
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3. 根据1和2，请注意几个关键点：
1）没有其他获得退款的方法。
2）买的新票不一定是需要邮寄的，只要是纸质票就可以。由于退款时要求原件，因此买电子票估计不可以。
3）根据Jazz_Girl83的反馈以及欧洲其他铁路公司的做法，退给你的是你买的*新票*的费用。也就是说，新票多贵是没有关系的。
4. 对于你的建议：
1）我不清楚你最初买的票是什么样的fare rule，如果你买的票有折扣，那么这票一般是无法退款的，所以在这种情况下不要想着先取消再买。如果是全价票的话建议你尝试在网上退票，我不清楚邮寄的票是否能退，很可能还是需要你邮寄回去退票（这样对于你来说就等于无法退票了）
2）你担心邮寄票会丢的话，不一定需要在SNCF官网上订票。我推荐你在www.capitainetrain.com上看看是否有你需要的这段行程，这家是免手续费的代理。如果有的话，千万注意在买的时候不要选择电子票而应当选择Print-at-station tickets（只有一段PNR在车站取票）。
3）你也可以找其他代理订票，例如你说的**，但是注意这些代理一般要收手续费的。同样的，请确认你买的票是实体票，或者PNR需要取票，不要是电子票。
4）如果你的出行时间不是什么旺季，你也可以到了欧洲再行买票。反正退款退的是后一程的车票。
5）行程结束后按照法铁的要求邮寄退票信息，等待退票，可能需要很长时间。
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