网友
半年前 来自穷游

急求酒店订错房的解决办法本人于9.7在booking上定了Apollo Bay 的Angela's Guest House,一晚上129AUD,但是在订房的时候选check in日期时选错了,本来应该选9.25的结果点成9.8,这个酒店是人不来也要扣钱的,结果9.8我收到扣款短信才发现错误。马上写邮件给酒店和booking的客服,附上我24号飞墨尔本的机票,请求更正时间,结果酒店回复说25号那天没...

4条回答
网友
半年前 来自穷游

我相信事情都是可以解决是 你最好直接打电话给BOOKING。COM 然后请他们给你帮忙协调!你是点错了 值得同情,再说酒店也应该给你再打个电话的!现在你也别想要钱了,就是看对方能给你补个远期的入住权限不?如果可以你就要2个人的床位,然后你再便宜把这个权限转让掉!明白不!事情肯定都是可以谈的 我预订的时候 明明也看到不扣钱 不收任何订金 但是他们也有犯错的时候,我打电话过去 BOOKING的人还说那只是冻结 后来写信也还说没有问题 只是冻结,直到我收到了银行的帐单 他们才发现确实是有问题了,大家都有可能犯错 为什么客人的错误就不能得到谅解呢?你打电话过去就说 我是你的朋友叫田东 西安的,我的那个预订号是575598087 Travelodge Garden City 违规扣了我1113.12美金 现在还不知道我收到退款后 是不是还需要再进行购汇平帐手续呢

网友
半年前 来自穷游

绝对不会有办法拿回的.
教训是,以后仔细点吧
9月25号,是澳洲的学校假期了,住宿肯定比平时贵很多.

网友
半年前 来自穷游

BOOKING上的房不是在入住前可以退并且不扣款的吗?信用卡只是做个担保而已,我看到的条款是这样,除非是一些写明“不能退款”的特价房型

网友
半年前 来自穷游

现在是定了9.8的,已经过了时间,人还没去呢

我来回答

添加图片