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半年前 来自穷游

买德铁车票的信用卡丢失,怎么联系德铁?本人信用卡丢失,买了德铁的车票,马上就要出发了。但是听说没有买票的信用卡就是不行,尝试联系德铁客服,发邮件过去不回,请问fahrka*ice@b*.de这个邮件地址是对的吗?查到另一个地址reis*al@d*.com老是系统退信,前一个地址发邮件去也不回,急死了,后天就出发了。

6条回答
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半年前 来自穷游

For questions regarding your online-ticket, please call the international phone number: +44 8718 80 80 66 (calls charged) or send an email to fahrka*ice@b*.de.
邮件没有那么快回复的,你可以到达德国之后直接去车站柜台问,不用担心,只要去说明了这不是大问题。
 

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半年前 来自穷游

如果遇上验票的就很麻烦了

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半年前 来自穷游

只核对卡号,如果你补的新卡的卡号一样就没问题

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半年前 来自穷游

如果是注册用户的话,倒是比较方便,可以修改验证用的信用卡,如果直接买的,只能联系德铁fahrka*ice@b*.de.问问了。

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半年前 来自穷游

希望LZ还来得及看到这条回复,根据我的亲眼所见的例子来说
遗失ID卡的,必须出示护照,然后可能需要你报出原卡的完整卡号,有时候较真列车员会打电话去总部核实(你的车票只显示最后4位)。
更改已经出票的ID卡号原则上是不可能的,尤其当你是在欧洲以外的地方遗失的。需要将相关报失的书面材料寄到法兰克福的售票中心办理。

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半年前 来自穷游

如果不回你,你可以到了德国之后去售票服务处问一问,拿上车票,证件,信用卡。

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