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半年前 来自穷游

请教高人:在booking上订的房间被扣2次钱,钱能zhui回来吗?今年4月,我在Booking上订了10月3号英国贝尔法斯特iBis的2个房间,订好后房费就被从信用卡上扣了。结果10月3号酒店入住的时候,前台和我们说住宿费用没有支付,需要再刷一次卡。当时我们以为预订的时候只是冻结我信用卡上的钱,并没有正在扣款。就把信用卡给他再刷了一次。结果回国后收到银行短信说又被扣款了。我就打电话...

11条回答
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booking就是坑 要多坑就有多坑 盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔用booking订的房间 在我乘机的早上还确认有 
等我中午到了首尔的酒店 告诉我2个小时前被取消了 然后我就找酒店 然后没找到 就麦当劳里面住了一夜 
还差点儿被抢劫 远离booking 珍爱生命

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如果多付了可以要回来的,但是付款凭证要保留好

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您好,很遗憾看到此情况的发生,烦请您私信给我您的订单编号,我会为您做进一步的核实。谢谢。 Vivian

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我觉得booking的客服还是可以的。
证据确凿可以追回的,ibis是个不小的集团呢。

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可以追,和booking客服联系,把你的银行账单发给他们,申请退款

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可以的,不用担心,就是费时间而已。我以前在吉隆坡的酒店还是前台现付的被刷了2次,后来碰到圣诞节啊,新年啊,整了4个月才退回来。

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你能提供银行对账单的话问题不大

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我感觉问题不大,因为酒店承认你到店之后刷过钱。而你的信用卡账单上肯定有第一次的消费记录,因此这个不像是酒店或者工作人员的恶意行为,而是工作疏漏。在版上看到比较麻烦的情况是到店之后是付现金的,然后酒店不认账,这种情况如果又没有收据就麻烦了。

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楼主还可以联系信用卡客服,跟他们说是重复交易。银行后台也会去查的,不过一般很慢。

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钱能追回来,第一次扣款酒店给你入住邮件时肯定写清楚的,你自己没看。

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