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是双方事故还是单方事故？双方的，要报警及报备车行；单方剐蹭，严重的报备车行，轻微的，又买了超级补充全险的，那就等车行扣款回头再向保险公司索赔。
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我在德国租车期间，车子蹭到了路边的栅栏，回国后，车行定损2800欧，然后租租车只说只能承担1500欧以内，超出部分是车行的保险承担。车行说因为我们没报警，所以不承担。事实上，我们当时打电话给租租车报案，同时也找路人报警了，警察过来后说是单车事故，不肯给出警单。现在车行就报警问题，说除非警察局能给他们书面报告，不然就要收2800。大家遇到这种问题怎么办，真的头疼…
我担心的是因为用的是国内保险，旅途中万一有什么事情都要自己买单，而回国后才能办理理赔，万一有些已付费项目国内保险公司不认了怎么办？
请问大家一个问题，如果租的车被免费升级了，那保险怎么办？比如之前定的polo 级别的保险是22一天，被免费升级为golf 但保险是55
求助！我4月底在法兰克福机场办理退税的时候，当时是选择直接退到我的支付宝账户里，而没有选择当场拿现金（拿现金每单要扣3欧的手续费），结果到现在我的支付宝都没有收到退税款！请问我应该怎么办？有没有什么办法联系对方呢？如果哪位朋友现在正好就在法兰克福机场退税处，能不能问一下他们的电话呢？万分感激！
还有就是，订单当时没有办法添加额外驾驶员，去门店怎么添加，费用大概多少呢？听说门店是会推销强卖保险？租车买的保险是随车还是随人，添加额外驾驶人是否需要再买保险呢？谢谢
各位朋友，我遇到困难了。我提车的时候客服给我擅自添加了保险，我在租租车下单已经买过全险了，现在我在租车公司他们说我当时签了合同，保险车子升级费（这笔费用是我当时订的沃尔沃旅行车，提车没有我这个车了，他给我换了同级别的大众途观，现在跟我说还多收我升级费）。现在我被他们多加了要支付7000多人民币的费用。请问各位有没有被不知情或者是沟通有障碍的情况下多加了额外的保险费。跟换车后的升级费？
租租车上买了保险，租车公司页面上并不显示，往好了说，他们系统自带保险打出单据，实际上就是“坑”，我提车时和他们说了N遍不买任何保险，租租车提车单也给他们看了，结果还是加了全险。你试着给租车公司发邮件，说明情况，争取一下看看能不能退回。
说下之前的车损理赔，我们买了租租车保险，现在理赔中。想请教，是不是以后还是买车行的保险呢？25欧一天。就不用那么麻烦理赔了。
车行保险与国内保险哪个好
我也是，在取车时不知莫名扣了15.01欧，问平台说是道路救援紧急保险，纳闷，在租车公司根本就没有提保险之事，为啥有这项
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车子升级费（这笔费用是我当时订的沃尔沃旅行车，提车没有我这个车了，他给我换了同级别的大众途观，现在跟我说还多收我升级费）。现在我被他们多加了要支付7000多人民币的费用。请问各位有没有被不知情或者是沟通有障碍的情况下多加了额外的保险费。跟换车后的升级费？