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半年前 来自穷游

Booking 预定酒店被转让为什么还要扣钱说违约呢?我在 booking上预定了一家酒店,到了发现这家店已经转让一个月了,后来就没有入住。今天收到邮件说我没有入住酒店要扣钱。

9条回答
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半年前 来自穷游

你发现转让了后为什么不入住?是新老板不让你住还是怎么的?
要是你是自己不去住的,当时又没和booking联系,这个就不好了,因为其实很多酒店转让了或者换了名字,换了老板,之前和住客的合同还是存在的,顾客即便觉得这个原因不愿意住也是要和booking沟通的吧。。。现在只好和booking商量一下怎么办了。。。

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半年前 来自穷游

为什么转让就不入住了?

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半年前 来自穷游

booking解决问题还是挺快的嘛。

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半年前 来自穷游

转让了?那是酒店的问题啊 为什么要扣钱呢?好奇怪 问下booking  和酒店直接交涉一下

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半年前 来自穷游

入住一晚了,我问老板知不知道那个订单的时候他说不知道

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半年前 来自穷游

您好!感谢您的联系,很遗憾听到这种情况的发生,如果您有入住需支付的费用之外的费用产生,烦请您私信告知我,我为您向酒店请求退费,如果没有,请不必担心,您收到的邮件是系统自动发送的,误以为您没有入住。非常感谢!Marian

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半年前 来自穷游

这种情况只能找booking 钱都交了的话就应该是可以入住,不管换没换老板

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半年前 来自穷游

这事儿你该给booking客服打电话啊,看他们怎么说?

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半年前 来自穷游

他们转让是他们的问题,但是你预定了却不入住而且也没有取消,当然是会扣钱了····

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