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半年前来自穷游

台铁退票po主运气太惨，9.28湾湾杜鹃台风来袭，可是已提前订好了当天下午4点瑞芳去花莲的台铁票，新闻说9.28当天10点后所有台铁受台风影响停运。不得已改买10点前火车。之前买的票都没取！去车站咨询准备退已买好的车票时，被告知需带上当时购票信用卡和买票证件才可以办理退票，受台风影响15天内可以全额退款。我卡和证件都留在家...

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网友

半年前来自穷游

如果已經在網路上付款的話是沒有辦法網路退款的，另外工作人員的回答應該是沒有搞清楚你的狀況，寫信到站長信箱是沒有用的，回覆很慢；一般退票是退回原付款賬戶，所以沒帶信用卡跟證件是沒有辦法辦理的，加上9/28到現在已經過了12天了...... 加上你已不在台灣，要辦理退票的話很難了

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