自驾圈 > 特别着急，在booking预定了酒店，看错了取消条款，不能取消，求帮助！在booking上预订了一家蒙特勒的酒店，由于签证还没有下来，现在需要取消预订，之前有booking定过，因为都是出发之前两三天即可免费取消，想着可以随时修改取消预订，今天看了一下booking上的预订确认信，一看条款发现居然是不能免费取消预订，在预订日期前取消要收取100%的房费，请问如何取消这个预订订单，由于金额巨大，都快哭死了，呜呜呜~~~~~~~~T^T现在不求退费，只求改入住日期
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半年前 来自蚂蜂窝

特别着急，在booking预定了酒店，看错了取消条款，不能取消，求帮助！在booking上预订了一家蒙特勒的酒店，由于签证还没有下来，现在需要取消预订，之前有booking定过，因为都是出发之前两三天即可免费取消，想着可以随时修改取消预订，今天看了一下booking上的预订确认信，一看条款发现居然是不能免费取消预订，在预订日期前取消要收取100%的房费，请问如何取消这个预订订单，由于金额巨大，都快哭死了，呜呜呜~~~~~~~~T^T现在不求退费，只求改入住日期

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取消 修改 金额 预订 订单 签证 酒店 免费 蒙特勒 退费
3条回答
网友
半年前 来自蚂蜂窝

因为你定房间的时候肯定就是注明不能取消的，这个是跟你的合同约定条款没办法的
我试过agoda不能取消预定的订单，方法给你你试试，这个真的就是死马当活马医只能试试
············
1 booking上你再定一个相同日期相同城市的酒店，一定要看免费取消，不然就不要定，你随便定一家免费取消的，贵点都没关系（我在图片里红笔画出来了，你看这个条款一定是免费取消）


2 定好免费取消的房间之后，打电话给booking官方客服，告诉客服你更改了酒店，问他们能不能给你取消第一间酒店，客服通常是可以在后台为你操作的。

网友
半年前 来自蚂蜂窝

您好！很遗憾听到这种情况的发生，如果您需要额外的帮助，请私信提供给我预定编号， 我立即为您查询。非常感谢！Marian

网友
半年前 来自蚂蜂窝

这个不用太担心，如果说酒店还没有扣款的话，一般是可以取消的。请拨打booking国内客服电话400 6399 015。然后告知客服你想取消的单号，并且和他说如果酒店不能取消，可否帮忙修改入住时间，我曾经取消过3次不能取消的酒店，不过都是没扣款的，根据客服的描述，如果是已经扣款的，那基本是没办法了，只可能帮忙去改日期。大胆放心交给客服去做就行了，基本三天内就能给答复，会发信到你预订的邮箱。
希望可以帮到你！如果还有其他问题需要咨询，欢迎随时沟通，可以继续追问或者是留言、私信，如果觉得回答值得参考的话，认可可以采纳答案，O(∩_∩)O谢谢

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