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半年前 来自穷游

关于booking扣款的问题在booking上订了几家可免费取消预订的酒店,有两家要求提供信用卡的三位数验证,结果就扣钱了。这是传说中的预授权吗?另后面修改了入住客户,结果又扣了一次,这个也是正常的吗?有没有哪位大仙遇见过这种情况?跪求解答!!booking的客服快出现解答!!!

5条回答
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半年前 来自穷游

就算是可免费取消的宾馆也有可能出现预授权的情况,而且很普遍。请LZ看一下这个扣款是否和一晚的房费差不多,或者是否是小额扣款(有可能是宾馆在测试LZ提供的信用卡是否真实有效)。如果是可以免费取消的宾馆如果最后LZ不住了这笔钱是会还回来的这点不用太担心。
建议LZ同时致电银行和宾馆(如果怕电话无法沟通,宾馆可以写邮件),向银行查询1是预授权还是扣款2商户名称以及性质;向宾馆询问是不是他们预授权是哪家的预授权。
另外修改入住客户出现扣款会不会是恰巧LZ预定的另一家预授权,只是时间恰巧了,其实和修改住户没关系呢?
总之建议联系银行和宾馆查清扣款性质。

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半年前 来自穷游

应该是酒店的预授权,有的酒店需要就做了预售,有的酒店不需要就没有扣

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半年前 来自穷游

可以看看预定界面的Payment部分的说明…关于修改入住客户后,再一次扣款这件事…没有遇到过,觉得有点奇怪。可以尝试联系Booking客服咨询,毕竟他们有更大的权限。

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半年前 来自穷游

您好,感谢您选择Booking.com。烦请您将预订编号私信给我,我将为您做进一步的查看。Su

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半年前 来自穷游

1:个人建议:你打电话直接去booking问。电话给你。Genius 客服專線:400 6399 015Genius 國際客服專線:+86 400 6399 0152:你仔细看一下酒店的预定条件,有些虽然是免费取消的,但是是有条件的免费取消。  至于修改要付钱,我还真没遇到过。 不过很多时候可能是某个酒店自己订的条例。

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