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半年前来自穷游

在日本乐天网上订了一家提前90天预订不退款的酒店，被扣款，但没有任何订单信息，怎么办？前几天在乐天日文版预订了一家酒店的超值计划，提前90天预订，不退款。按照步骤提交后，收到信用卡的扣款通知。但是等了两天，也没有收到酒店的确认信，在我的订单里也没有这个订单信息。这种情况该如何处理？

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半年前来自穷游

我后来在个人预订里找到了订单，原来有一项是自己把确认信发到个人邮箱。订单没问题了，谢谢各位帮忙解答

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半年前来自穷游

联系卖家，重发邮件

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半年前来自穷游

与网站客服联系询问订单情况。被扣款的银行卡流水号也准备好。

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半年前来自穷游

把扣款記錄留底，跟客服聯絡一下

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半年前来自穷游

订单里面也找不到这个？
联系下乐天客服吧。

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半年前来自穷游

有酒店的电邮吗？给酒店去个有间说一下情况

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