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半年前 来自穷游
1条回答
先和国内银行确认一下，是不是扣了两次款，有时候可能是扣了一次，还有一次还没退回来。要是确认确实扣了两次，找到收据上的email，给收据照相，给靴子照相，然后把你信用卡账单的英文版截图，这三个一起发邮件给他们，告诉他们the boots were charged twice. It should be EUR335 but my credit card was charged for EUR670. The credit card payment is attached for your reference. I would appreciate a refund of EUR335.
收据上要是没有email只有电话的话，上the mall官网，上面有邮件的，给他们发就ok。打电话的话太贵不说，意大利人英语也不太好，电话里不如邮件说的清楚，所以建议还是邮件。
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