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半年前 来自穷游

booking 预订没住如何退款我在booking上预订了一个房间。预定后旅馆给我发邮件索要信用卡卡号,我告诉他了。当天入住的时候旅馆告诉我没预订上,因为我回复他邮件晚了。没办法只能去别的宾馆住,但回国后发现他扣我钱了。估计是遇上骗子了,这种情况能通过booking要回房款吗?

6条回答
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半年前 来自穷游

这种情况,首先你不应该直接告诉酒店卡号,因为你在预订时应该已经通过booking留了信用卡资料了。其次,既然他邮件要求你提供卡号,你就应该追问他是否预订成功,让他回复你一封确认邮件。
一般情况下,我预订的酒店,都会在到达前2~3天发邮件再次要求确认是否预订成功,这样可以有效避免入住时说没有房间之类的情况导致手忙脚乱。
另外,你可以提供完整的情况给信用卡卡部,要求拒付这笔账单,虽然不一定能成功,但这一步一定要尝试一下。

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半年前 来自穷游

只能和网站协商,但是胜算不大,因为之后是你直接提供信用卡号给酒店而没有通过网站,试一下吧。

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半年前 来自穷游

等于你直接和酒店联系了。你可以联系Booking的客服看看,没有入住,而且是酒店没有预定上,这个情况应该退款的。同时你也和酒店交涉一下吧,不过酒店明知道你没有住还扣钱,估计这酒店也不咋滴啊。信用卡信息还是要注意保密的。同时你也可以打电话给信用卡的发卡行要求拒付啊。

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半年前 来自穷游

可以先联系booking的客服,说明具体情况,尝试**。
毕竟你在booking上的个人信息不应该被泄露。

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半年前 来自穷游

您好,请您私信联系我并提供相关酒店的预订编号,我将会为您进一步查询并回复您的。谢谢!Alex

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半年前 来自穷游

一定要**,联系客服。而且等钱收回来,应该在酒店的点评上写上这件事

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