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如果确定不是你浏览器、电脑的问题,那么OBB邮件本身可能出问题了,如果离出行时间还有些时间,建议尝试联系OBB解决下。如果出行在即,可以把这个邮件打印出来,然后到了当地找火车站人工柜台工作人员来帮忙解决。
用ie和chrome都试一下,记得关闭防广告,防java之类的插件
买过几次,没有遇见这个问题。如果不行的话,可以在柜台或者客服中心,进行打印
记下那个collect code, 去车站自动售票机打印
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