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一般不会有中文的工作人员，不过以后到美国租车的中国人会越来越多，不排除会安排中文的服务人员呢，毕竟中国人的出游人数还是很庞大的。
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最近去美国西部自驾，因为英语不好，担心租车时被坑了，所以提前用租租车软件在电脑上选车付全款订车，然后出发去了旧金山。到了预订车的AVIS租车店，同行的亲属英国回来的，英语不错，聊一通鸟语，就被忽悠得换了一台大车，多加了100多美元。拿到手才发现一点都没有增大。到我这里同行提醒我什么都别改，刷卡签字租车走人。可等我回到中国后发现还车时被扣了300美元，超出租车总费用的三分之一以上。反复与租租车客服沟通后才发现：租租车在其中就是一个骗吃骗喝的吸血鬼。问题1：尽管你在平台上给租租车下了单，付了全款。但出问题后租租车客服反复声明：是你自己和美国租赁公司签字后签订的合同；在中国你与租租车之间没有合同关系，所以不承担用户额外支付损失。问题2：国人所以找租租车办理，本来是为避免语言障碍，防止受骗上当，希望有国人公司代理，方便交涉。但租租车做的，只是替你在当地租赁平台上做了预订登记。实际租赁公司给你的合同，保险和车，与你在租租车平台预先登记的内容几乎完全不符。也就是说，忙半天你只是痛快的把钱送给了租租车，让他先帮你选些项目提前花掉，然后还需要你自己去听老美说什么，去看合同写什么。一旦出现差异时，租租车会温柔的告诉你：他们可以帮你申诉，但你签字了，在美国很难追回。问题3：提前在租租车平台租车，担心下飞机后租不到车。这个问题在美国各地几乎不存在。用租租车服务的优点1：客服会温柔的告诉你：美国的工作人员坑你是因为他们有保险销售提成。因为你～，我们可以帮你申诉～，公司真的很难帮你解决。 过程中一旦你和客服沟通不畅，他们会果断的取消你点评服务态度的机会。用租租车服务的优点2：当你投诉时，他们会立即做出反应，根据你提交的合同照片，从混乱的合同文字描述中，找出收费依据，帮美国租赁公司解释为什么收你这么多额外费用。参见照片。总之，我的体验就是：租租车就是一个不作为、吸中国人血汗钱的二道贩子！
虽然没在旧金山机场下过飞机，但基本就是，下机后随人流走，海关询问时，你求助中文服务，他会安排你去懂中文的工作人员通道或者有翻译人员过来
任何一个租车行都没法给你保证你取车的那一刻一定会有你订的车型，租车行会调配同级别的车给你，如果再没车车行要负责免费给你升级车型，这些事先租车行工作人员都会在你取车时告知你，包括问你要不要买保险、要不要买一箱油都会事先告知，你不买可以很坚决地跟他说什么都不需要，他们一般不会死皮赖脸地逼你买，反正我两次租的都是Hertz的车，都没为难我，问过我知道我什么都不买就爽快地给了我钥匙，不过两次都没我订的车型，第一次给的车比我订的那款好点，第二次给了同级别的车，没第一次租的车好开，但也是很新的车，车况也不错。如果你碰到强行推销保险和油可以打电话给租租车，他们会帮你跟门店协调。
我这次美国之行再租租车租车的体会：第一段是旧金山机场提车，拉斯维加斯机场还车，6天时间。按大切价格每天730多（含税）租的，但是旧金山店面只给了我一台起亚。忍忍吧，今天在盐湖城机场提车，仍然是按大切租车交的钱，给我的是GMC。别的都不去说，你租租车为啥挂大切的羊头在那里？而我两次取车均拿不到大切。你咋不挂个起亚或者雪佛兰的牌子呢？还有，我在盐湖城机场被店面工作人员推销保险，我英文不大好，就问了是不是必须要加买两种保险，店员非常肯定说是。我把钱交了，但是我想不通又去找店铺人员解释说明，算是给我取消了。再说还车一事，我在拉斯维加斯机场还车，门店人员啥都不说，就把车放在了那里，好了，走人吧…那我想问问，如果过几天邮件告知我，车内外不干净扣押金，车内有烟味扣押金，保险杠有剐蹭扣押金，我去找谁理论？怎么解释？再说租租车客服，电话永远都是占线，说给我回话，没有一个电话过来
洛杉矶机场内的车行，哪个有中文服务？
大家好，想请问各位一下在车行取车时服务人员会一直不断的推销保险，但我在租租车已经全部购买，如何拒绝呢？他会不会偷偷私自加在合同单中，毕竟合同是一大堆专业术语，我们未必能看懂看全，谢谢
话说大家取车 还车 后都给了车行服务人员小费么？给多少合适呀？
洛杉矶机场alamo订的jeep自由光，一般会取到什么车？英语不是很好，不想跟店员沟通，能否自助取车？
我英文不好，取车还车有么有中文服务呀？
请问大家，有没有在茂宜岛还车后收到租车公司扣费的，我还车时工作人员就把钥匙拿走了，什么收据也没给我，两个小时以后扣了我66美元，不知道是什么费用
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