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半年前 来自穷游

booking定错酒店,能否商量着免费更改在booking上预订了 Aonang Goodwill(奥南美佳酒店),预订的时候好像是提示取消或更改订单可能会收取费用,但不收取预订费,昨天12月1日预订了12月22-24的房间。今天信用卡提示扣款了(原来以为只是预订,信用卡担保下而已,没想到扣款了)一看扣款短信,发现定错时间了,应该定23-25号,请问能不能免费更改或者取消的?。...

9条回答
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一般来说,如果你不换酒店,只是更改时间,协商一下,如果在你目标时间里酒店还有空房,酒店一般会同意的。你可以私信给酒店先协商,再通知 booking 官方修改订单。也可以和官方客服说一下,请他们帮你协商。
当然,最终决定权还在酒店,不管同意还是不同意,酒店都没有违约。

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尴尬了~

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顺利解决了,没收取违约金,感谢booking帮忙

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您好,感谢您选择Booking.com,烦请您私信给我您的订单编号,我会为您做进一步的核实。谢谢。 Vivian

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还是电话客服,让他们帮助修改,只要有空房,一般没有问题的。

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找booking帮忙协商,只是改日期也许酒店能同意

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扣款其实就是担保,入住之后会返还。

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如题目所写,只能商量商量了~

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只能和酒店协商了。

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