网友

半年前来自穷游

在booking订房，取消条款未写不可退款，取消后被扣钱了因为后天去香港，就订了一个民宿的房间。当时并未写明是不可退款的，订完后同伴还是想住酒店可能放东西更方便于是取消。大概半个小时之内就取消了，而且是在凌晨三点，应该也没有影响销售。但是第二天就发现信用卡被扣了全部的房费。现在我该怎么办，因为已经按朋友的意思订了另外一家酒店了，所以也无法再恢复这个预定了

我来回答

8条回答

网友

半年前来自穷游

booking就是坑要多坑就有多坑盗刷信用卡单说~ 我12年在韩国首尔用booking订的房间在我乘机的早上还确认有
等我中午到了首尔的酒店告诉我2个小时前被取消了然后我就找酒店然后没找到就麦当劳里面住了一夜
还差点儿被抢劫远离booking 珍爱生命

网友

半年前来自穷游

有可能它写的是提前三天免费取消，然后你提前两天取消的，所以扣款了。所谓的免费取消都是有时间限制的，根据我的经验，一般连锁酒店或者大点的酒店都可以当天免费取消，而民宿或者小旅馆都是有条款的，一般不能免费取消。

网友

半年前来自穷游

那个房间原来写着是免费取消，还是特殊条款？

网友

半年前来自穷游

如果说明了可以在一定时间内免费取消，并且确实是在免费时间内取消的。可以用booking的订单去找booking客服来解决此事。

网友

半年前来自穷游

距离入住只有两三天时间，肯定是要扣款的。即便写着免费取消的旅店，也会有个几号以后就收半价，几号以后就扣全款的规定。不可能一直免费取消的，人家也要做生意。

网友

半年前来自穷游

取消条款里如果没有写“免费取消”那么一定有相应的扣款条款。比如预定之后即扣款，或有特殊条款规定比如提前一周扣50%或提前3天取消扣90%或者当天取消全额扣款诸如此类。而通常民宿的条款都会相对苛刻一些，毕竟不如酒店的流通能力强。不然想取消就取消商家也别做生意了对吧。

网友

半年前来自穷游

您好，请您私信联系我并提供相关酒店的预订编号，我将会为您查询订单的取消条款并回复您的。谢谢！Alex

网友

半年前来自穷游

建议联系民宿询问，如果没有结果建议联系booking网站解决。

●
●

我来回答

添加图片