关于取消预订酒店的问题迟迟得不到客服回应几天前在booking上预订了Brussels Marriott Hotel Grand Place从3月26日到3月27日一个晚上的房间（预订编号: 146769671）。因为不想透露信用卡信息所以想要取消该预订。在预订该房间时并没有选择“可以取消或者稍后付款”该选项所以本人直接于酒店联系，并且得到酒店同意可以向booking取消该预订（booking方如需证明可以将邮箱地址给我，我会把我与酒店方邮件来往进行转发）。之后，发邮件给booking数次没有得到回应。希望您能够帮助我将该预订取消。万分感谢！

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网友

半年前来自蚂蜂窝

登录booking，看订单，上面有详情，只要注明可免费取消就能点击取消。
如果写。。。取消扣。。。钱。。那就不能免费取消。
如果是特价的取消了基本上不会退款。
我之前在欧洲定的哟特价，也有取消部分收费的，但是只要取消都会扣很多。。。
所以一定要看秦楚在取消。

网友

半年前来自蚂蜂窝

您好！非常感谢您使用Booking.com平台预订酒店，请放心，我看到此订单已经在系统中是免费取消状态了，酒店也告知不会收取您任何的罚金。请您不必担心。Marian

网友

半年前来自蚂蜂窝

1）你自己登陆你booking的账号，可以看到该预定的，然后取消
2）如果没有用信用卡担保，又不想操作1），就让这个预订烂掉除非你还想通过其他途径预订该酒店，酒店发现已经由你名字的预订然后不让你订...

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