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半年前 来自穷游

[已解决][邮轮]如果两个人中有一人去不了,以下情况下还能换人吗?在好几个月前在某网预订了大西洋号12/31-1/4 上海-济州-首尔/仁川的行程。但是现在由于某些原因,我无法出行了,但同行的另一个人可以。于是打电话去询问是否可以换人,结果得到的答复是不能换人,而且也不可能让我的同行者一个人上船。现在的情况是船票还没打印,但系统里房间已经分配好了。我的问题是:1,这种情况...

11条回答
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看销售条款http://www.costachina.com/B2C/RC/Before_you_go/term/2012_2013/generalconditions_2012_2013.htm
4.1价格为产品目录中注明的价格以及乘客签署的合约中所注明的金额。
该产品目录注明的价格不包括
 1)行程结束时在船上支付的酒店服务费,详细内容请见第134页以及各价目表下方提示。客人无需向船员支付额外的服务费;
2) 港务费随航程及天数不同而发生变化;
3) 每人200元的管理费。第“1)” 项收费在“价目表”旁的“服务费”中注明,第“2)” 项收费在“价目表” 下的“港务费”中注明。
4.2 网站中注明的最低价格称为“最佳价格”(立即预订),最高价格称为「标准价格清单」(全额)。每条航线上以最低价格销售的客舱数量有限。上述客舱预订完毕后,其余客舱可以以高于最低价格的价格出售。该价格可以在接受预订时确定,但在任何情况下(本章第3段中注明的规格除外)均不得高于网站中注明的称为「标准价格清单」的最高价格。
4.3 产品目录中注明的价格将可能在开航20天前进行修改。
包价旅游价格的变化应与以下几种情况的价格浮动相对应,
1) 航空公司向组织者收取的运输的费用;
2) 原油价格;
3) 包价旅游中包含的服务税费(如港口或机场的登船、离船或着陆税费)。 
在情况(1)下,包价旅游价格的变化将取决于航空公司向乘客收取的票价的增涨。 在情况(2)下,如果燃油费的增加幅度在10%以内,那么邮轮票价将不会增加。如果燃油费用的增涨等于10%,那么邮轮票价也将相应增加3% (航空、输送、税收和其他添加项除外)。 在燃油费用的增加幅度高于10%的情况下,邮轮票价将从3%基准开始成比例地增加。例如:燃油费用增加15% --> 邮轮票价将有4,5%的涨幅; 燃油费用增加30% --> 邮轮票价在该产品目录价目表(2009年2月初版)中将上涨9%,因考虑到Platts IFO 380热那亚平均价格燃油费用为每吨221,52欧元,汇率为1 美元 = 0,78 欧元。情况(3) 邮轮票价的增幅将与整个税费的增幅相当。
4.4 价格应视为单人价格。但是,在其它房客退出或取消之后成为客舱唯一房客的乘客应该支付单人客舱的差额部分。以下因解除合同支付的管理费适用于直接在Costa-Click上通过“个人预定”预定航程的乘客。
对于通过“团体预定”预定航程的乘客,适用“团体合同/歌诗达销售条款”中规定的解除合同取消费。

6.1 只有在得到上述第5.1条所述的要素变更通知之后,乘客方可在无需支付任何款项的情况下退出合约。这种情况下解除合同,乘客有权参加另一套餐或是获得与其在退出时已经支付的款项相对应的退款。在此情况下退出后,乘客决定参加的套餐必须等于或者高于(不含附加费用)原有价格。组织者无法提供等值或者更高价值的套餐时,乘客有权获得差额补偿。
6.2若乘客并非因为第6条中前述条款规定的原因而解除合同的,其应支付如下款项:
9日以内(含9日)的航程若在开航前60天以前(含第60天)内通知承运人解除合同,每位乘客应支付200元人民币取消费;
若在开航前59天至41天内取消行程,乘客应支付船票价值20%的取消费;
若在开航前40天至28天内取消行程,乘客应支付船票价值40%的取消费;
若在开航前27天至14天内取消行程,乘客应支付船票价值60%的取消费;
若在开航前13天至2天内取消行程,乘客应支付船票价值80%的取消费;
若在开航前1天或开航当日取消行程,乘客应支付船票价值100%的取消费价款;
若在开航当日解除合同,或没有在开航时准时出现,或在开航后无论以任何理由取消行程,乘客无权要求补偿任何价款,同时必须支付全额船票价款。
9日以上的航程若在开航前90天以前(含第90天)内取消行程,每位乘客应支付200元人民币取消费;
若在开航前89天至50天内取消行程,乘客应支付船票价值20%的取消费;
若在开航前49天至28天内取消行程,乘客应支付船票价值40%的取消费;
若在开航前27天至14天内取消行程,乘客应支付船票价值60%的取消费;
若在开航前13天至7天内取消行程,乘客应支付船票价值80%的取消费;
若在开航前6天或开航当日取消行程,乘客应支付船票价值100%的取消费;
若在开航前6日内解除合同,或没有在开航时准时出现,或在开航后无论以任何理由放弃旅行的,乘客无权要求补偿任何价款,同时必须支付全额船票价款。
6.3 如果购买的保险条款明确了取消条款,受保人应通知组织者。若根据上述条款6.2 应由乘客支付的金额与保险公司实际赔付金额存在任何差价,该差价由该乘客自行承担。

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最后怎么样了呢?

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在中国出发的邮轮线路,目前都是旅行社包船的方式,所以找邮轮公司是没用的,你相当与买了旅行社的团队游产品,建议查看购买时的条款,和旅行社协商,有麻烦的话找12315。

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一般是不可以换人的

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条款或者,直接和公司联络,看看能不能协商调整~

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看条款 打电话询问

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一般是不能换的,具体你得跟游轮预订的网站谈

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這個沒有什麼辦法,當初訂購的合同怎麼規定的,只能照辦。 

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有可能,要看销售条款,你要找回来好好阅读下。。。

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一般不能換人,直接和郵船公司交涉最正確。一定要有接班人䕶照資料,否則不能上船。

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